Redesign AI

Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn

Cập nhật lần cuối: 2026-09-19

Bạn có thể tự xóa tài khoản Redesign AI và dữ liệu gắn với tài khoản đó, ngay trong ứng dụng. Trang này nêu các bước thực hiện, cho biết những gì bị xóa, những gì được giữ lại và trong bao lâu, đồng thời giải thích cần làm gì nếu bạn không còn mở được ứng dụng.

Ứng dụng

Redesign AI do Better Life With Apps phát hành. Trên Google Play và App Store, ứng dụng được liệt kê với tên “Thiết Kế Nội Thất AI: Redesign” (ở các cửa hàng tiếng Anh là “Room Design AI: Home Remodel”); trên điện thoại của bạn, ứng dụng hiển thị là Redesign AI.

Không cần đăng ký. Lần đầu bạn mở ứng dụng, một tài khoản được tạo tự động cho bản cài đặt của bạn, mà không hỏi tên, địa chỉ email, số điện thoại hay mật khẩu. Thiết kế, tín dụng và các giao dịch mua của bạn gắn với tài khoản đó.

Trước khi bắt đầu: hãy hủy gói đăng ký nếu có

Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký. Apple hoặc Google là bên tính phí, nên gói chỉ có thể hủy trong tài khoản cửa hàng của bạn:

Nếu bạn xóa tài khoản mà chưa hủy gói, cửa hàng vẫn tiếp tục tính phí bạn ở mỗi lần gia hạn. Việc xóa tài khoản không hoàn lại bất kỳ khoản thanh toán nào hay bất kỳ tín dụng chưa dùng nào. Việc tính phí và hủy gói được trình bày đầy đủ trong Điều khoản sử dụng.

Xóa tài khoản ngay trong ứng dụng

  1. Mở Redesign AI. Nếu ứng dụng bắt đầu bằng các màn hình giới thiệu, hãy đi qua chúng; chọn một trong các phòng mẫu là đủ, và không cần mua gì cả.
  2. Chạm Cài đặt trên thanh ở cuối màn hình.
  3. Cuộn xuống đến Dữ liệu của bạn và chạm Xóa dữ liệu của tôi.
  4. Đọc phần xác nhận và chạm Yêu cầu xóa.

Sau đó, ứng dụng sẽ đăng xuất, xóa dữ liệu mà nó giữ trên thiết bị của bạn và quay về màn hình đầu tiên. Từ thời điểm đó, tài khoản không còn dùng được nữa. Nếu ứng dụng báo lỗi, hãy kiểm tra kết nối và thử lại.

Những gì bị xóa, và khi nào

Ngay khi bạn xác nhận, mọi phiên đăng nhập vào tài khoản đều bị thu hồi và ứng dụng xóa dữ liệu của chính nó trên thiết bị của bạn.

24 giờ sau, hệ thống của chúng tôi xóa:

Việc xóa chạy tự động khi hết 24 giờ. Nếu có sự cố kỹ thuật cản trở, việc xóa sẽ được thử lại, và chúng tôi hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu của bạn. Những thiết kế bạn đã lưu vào thư viện ảnh là bản sao của riêng bạn; ứng dụng không gỡ bỏ chúng.

Những gì được giữ lại, và trong bao lâu

Được giữ lại mà không có thời hạn xóa tự động

Được giữ trong thời gian có hạn

Không thuộc phạm vi của việc xóa

Nếu bạn cũng muốn xóa bất kỳ bản ghi nào trong số này, hãy viết thư cho chúng tôi như mô tả ở phần Các yêu cầu khác về quyền riêng tư.

Xóa từng thiết kế mà vẫn giữ tài khoản

Bạn không cần xóa cả tài khoản để gỡ bỏ một thiết kế. Hãy mở thiết kế đó từ Lịch sử, chạm nút Thao tác khác (⋮) ở đầu màn hình, chọn Xóa khỏi lịch sử rồi xác nhận bằng Xóa. Thiết kế sẽ rời khỏi lịch sử của bạn và các tệp hình ảnh của nó bị xóa khỏi kho lưu trữ của chúng tôi ngay sau đó. Thông tin chi tiết của yêu cầu đó, bao gồm mọi câu mong muốn bạn đã nhập, vẫn nằm trong tài khoản cho đến khi chính tài khoản bị xóa.

Một bức ảnh phòng bạn tải lên vẫn nằm trong kho lưu trữ của chúng tôi chừng nào các thiết kế tạo từ nó còn tồn tại, để chế độ xem trước–sau và Thiết kế lại vẫn hoạt động. Ảnh bị xóa tự động 30 ngày sau thiết kế mới nhất được tạo từ nó, hoặc ngay sau khi bạn xóa thiết kế cuối cùng trong số đó. Ảnh mà bạn không tạo thiết kế nào sẽ bị xóa khoảng 24 giờ sau khi tải lên.

Nếu bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng hoặc không mở được ứng dụng

Việc gỡ cài đặt không xóa tài khoản hay bất cứ thứ gì được lưu trên máy chủ của chúng tôi, và cũng không hủy gói đăng ký.

Cài lại trên cùng điện thoại hay máy tính bảng thường sẽ kết nối bạn trở lại đúng tài khoản cũ: ứng dụng giữ một mã định danh cho bản cài đặt của bạn, và mã này vẫn còn sau khi gỡ ứng dụng (trên iPhone và iPad là trong keychain của iOS; trên Android, mã được suy ra từ một ID mà hệ thống gán cho ứng dụng trên thiết bị đó). Nếu các thiết kế trước đây của bạn xuất hiện trong Lịch sử sau khi cài lại, nghĩa là ứng dụng đã kết nối với tài khoản cũ của bạn và bạn có thể xóa tài khoản theo các bước ở trên.

Nếu cách đó không hiệu quả — thiết bị đã được đặt lại hoặc thay mới, hay các thiết kế trước đây của bạn không xuất hiện — hãy gửi yêu cầu xóa qua email.

Gửi yêu cầu xóa qua email

Nếu bạn không thể thực hiện các bước trong ứng dụng, hãy viết thư đến privacy@blwapps.com với tiêu đề “Xóa tài khoản Redesign AI của tôi” và cho biết:

Tài khoản không chứa tên, địa chỉ email hay số điện thoại, nên chỉ riêng địa chỉ email của bạn không cho chúng tôi biết tài khoản nào là của bạn. Mã đơn hàng của cửa hàng là thông tin chúng tôi có thể đối chiếu với một tài khoản. Nếu không thông tin nào bạn gửi giúp chúng tôi xác định được tài khoản, chúng tôi sẽ nói rõ điều đó trong thư trả lời thay vì xóa một tài khoản có thể thuộc về người khác.

Chúng tôi trả lời trong vòng một tháng kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn, và trong mọi trường hợp là trong vòng 30 ngày. Khi đã xác định được tài khoản, chúng tôi xóa nó như mô tả trên trang này và xác nhận qua email.

Các yêu cầu khác về quyền riêng tư

Quyền xóa là một trong nhiều quyền của bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa, hạn chế việc xử lý, hoặc phản đối việc xử lý, và bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa các bản ghi được liệt kê ở phần Những gì được giữ lại; chúng tôi sẽ cho bạn biết chúng tôi xóa được những gì và vì sao chúng tôi giữ lại những gì không xóa. Hãy viết thư đến privacy@blwapps.com; các yêu cầu về thông tin nhận diện và thời hạn trả lời nêu trên cũng áp dụng ở đây. Chính sách bảo mật giải thích chúng tôi lưu giữ những gì và vì sao.

Liên hệ

Yêu cầu xóa dữ liệu và quyền riêng tư: privacy@blwapps.com
Hỗ trợ chung: support@blwapps.com