Fiók és adatok törlése

Utolsó frissítés: 2026-09-19

A(z) Redesign AI-fiókodat és a hozzá tartozó adatokat magad is törölheted, közvetlenül az appban. Ez az oldal bemutatja a lépéseket, leírja, mit törlünk, mit és meddig őrzünk meg, és elmagyarázza, mi a teendő, ha már nem tudod megnyitni az appot.

Az app

A(z) Redesign AI kiadója a(z) Better Life With Apps. A Google Playen és az App Store-ban „Room Design AI: Home Remodel” néven szerepel (magyarul az App Store-ban „Lakberendezés AI: Felújítás”, a Google Playen „Otthontervezés AI: Felújítás”, törökül „Oda Tasarımı AI: İç Mimari”); a telefonodon Redesign AI néven jelenik meg.

Nincs regisztráció. Az app első megnyitásakor automatikusan létrehoz egy fiókot a telepítésedhez, anélkül hogy elkérné a neved, az e-mail-címed, a telefonszámod vagy egy jelszót. A terveid, a kreditjeid és a vásárlásaid ehhez a fiókhoz tartoznak.

Mielőtt belekezdesz: mondd le az előfizetésedet

A fiókod törlése nem mondja le az előfizetést. Azt az Apple vagy a Google számlázza, ezért csak az áruházi fiókodban mondható le:

• iPhone vagy iPad: nyisd meg a Beállításokat, koppints a nevedre, majd az Előfizetések elemre. Válaszd ki az előfizetést, és koppints az Előfizetés lemondása gombra.
• Android: nyisd meg a Google Play Áruház appot, és lépj a Fizetések és előfizetések → Előfizetések menüpontra. Válaszd ki az előfizetést, és koppints az Előfizetés lemondása gombra.

Ha lemondás nélkül törlöd a fiókot, az áruház minden megújításkor tovább terhel. A fiók törlése nem jár semmilyen befizetés vagy fel nem használt kredit visszatérítésével. A számlázásról és a lemondásról a Használati feltételek adnak teljes tájékoztatást.

A fiók törlése az appban

1. Nyisd meg a(z) Redesign AI appot. Ha a bemutató képernyőkkel indul, lépj végig rajtuk; elég kiválasztani az egyik mintaszobát, vásárlásra nincs szükség.
2. Koppints a képernyő alján lévő sávban a Beállítások elemre.
3. Görgess le Az adataid részhez, és koppints az Adataim törlése elemre.
4. Olvasd el a megerősítő üzenetet, és koppints a Törlés kérése gombra.

Az app ezután kijelentkezik, törli az eszközödön tárolt adatait, és visszatér a kezdőképernyőre. Ettől a pillanattól a fiók már nem használható. Ha az app ehelyett hibát jelez, ellenőrizd a kapcsolatot, és próbáld újra.

Mit és mikor törlünk

Amint megerősíted, a fiókba történt minden bejelentkezést visszavonunk, és az app törli a saját adatait az eszközödön.

24 órával később a rendszereink törlik:

• a számodra tárolt fájlokat: a feltöltött szobafotóidat, valamint az ezekből készült terveket és letöltéseket;
• minden tervkérés tartalmát, beleértve a kipróbált mintaszobákat és a beírt kívánságaidat, valamint az MI-szolgáltatónak elküldött pontos utasításokat;
• a bemutató képernyőkön adott válaszaidat;
• a rögzített hozzájárulási döntéseidet;
• azt az azonosítót, amely a fiókot az eszközödhöz kötötte, így ha ezután újratelepíted az appot, új, üres fiók indul.

A törlés a 24 óra letelte után automatikusan lefut. Ha egy műszaki hiba akadályozza, újrapróbáljuk, és a kérésedtől számított 30 napon belül végrehajtjuk. A fotókönyvtáradba már elmentett tervek a saját másolataid; ezeket az app nem távolítja el.

Mit és meddig őrzünk meg

Automatikus törlési időpont nélkül megőrzött adatok

• Egy nyilvántartás arról, hogy a fiók létezett és törölték: a belső azonosítója (egy véletlenszerű érték, nem a neved), a létrehozás és a törlés időpontja, az, hogy a bemutatót végigvitted-e, valamint az eszközödre vonatkozóan a platform, az app verziója, a nyelvi és régióbeállítás, továbbá az első és az utolsó észlelés időpontja. Ezzel tudjuk igazolni, hogy a törlés megtörtént, és így maradnak következetesek a vásárlási nyilvántartásaink.
• A tervkéréseidről szóló nyilvántartás, azok tartalma nélkül: mikor futott az egyes kérés, melyik eszközt és stílust használta, sikeres volt-e, és mennyibe került nekünk az előállítása, továbbá minden törölt fájl típusa, mérete, képmérete és ellenőrzőösszege. Maguk a fájlok törlődtek. Ha egy tervet az Eredmény jelentése lehetőséggel jelentettél, az általad választott ok megmarad mellette.
• Vásárlási és kreditnyilvántartások: a kreditegyenleged és minden hozzáadott, felhasznált vagy visszatérített kredit; melyik csomagot vagy kreditcsomagot vásároltad, mikor, és visszatérítették-e; valamint az előfizetésed állapota és megújulási dátuma. Az áruházi tranzakció és az a vásárlási azonosító, amelyet a RevenueCattel – az áruházi vásárlásokat számunkra feldolgozó szolgáltatással – használtunk, csak egyirányú hash formájában marad meg. Ezeket a nyilvántartásokat a visszatérítési kérelmek és a fizetési viták kezelése érdekében őrizzük meg.

Korlátozott ideig megőrzött adatok

• A fiókra vonatkozó naplóbejegyzések, köztük a törlési kérelmedet rögzítő bejegyzés: egy év után automatikusan törlődnek.
• A Firebase Crashlytics útján küldött összeomlási jelentések: a Google 90 napig őrzi meg őket.
• Adatbázis-biztonsági mentések: sorban felülíródnak, így a fiók egy másolata egy biztonsági mentésben maradhat, amíg azt a mentést le nem cseréljük. A biztonsági mentéseket soha nem használjuk törölt fiókok visszaállítására.

A törlés hatályán kívül eső adatok

• Az Apple, a Google és a RevenueCat által tárolt nyilvántartások. Az Apple vagy a Google saját nyilvántartást vezet mindarról, amit vásároltál, a RevenueCat pedig a vásárlási azonosító alatt nyilvántartja a vásárlásaidat. A fiók törlése ezeket nem távolítja el.
• A Visszajelzés küldése útján elküldött visszajelzéseid, amelyeket a Wiredash a bennük szereplő fiókazonosítóval együtt őriz. Írj nekünk, ha ezeket is el szeretnéd távolíttatni.
• A Google Analytics for Firebase útján küldött használati analitika. Ezek az eszközödön lévő app-telepítéshez kötődnek, nem a fiókhoz, ezért a fiókkal együtt nem törlődnek.
• Szervernaplók. Fiók törlésekor ezeket nem módosítjuk.
• Jogi visszatartás alá eső fájlok. Ha bíróság vagy hatóság bizonyos fájlok megőrzését írja elő, ezek a fájlok a kötelezettség fennállása alatt kimaradnak a törlésből.

Ha ezen nyilvántartások bármelyikét is törölni szeretnéd, írj nekünk az Egyéb adatvédelmi kérések részben leírtak szerint.

Egyes tervek törlése a fiók megtartásával

Egy terv eltávolításához nem kell a teljes fiókot törölnöd. Nyisd meg az Előzményekből, koppints a képernyő tetején lévő További műveletek gombra (⋮), válaszd a Törlés az előzményekből lehetőséget, és erősítsd meg a Törlés gombbal. A terv kikerül az előzményeid közül, képfájljait pedig nem sokkal ezután töröljük a tárhelyünkről. A kérés részletei – a beírt kívánságaidat is beleértve – a fiók törléséig a fióknál maradnak.

A feltöltött szobafotó addig marad a tárhelyünkön, amíg az abból készült tervek, hogy az előtte–utána nézetük és az Újratervezés továbbra is működjön. A belőle készült legújabb terv után 30 nappal automatikusan törlődik, vagy nem sokkal azután, hogy törlöd az utolsó ilyen tervet. Az a fotó, amelyből soha nem készítesz tervet, a feltöltés után körülbelül 24 órával törlődik.

Ha eltávolítottad az appot, vagy nem tudod megnyitni

Az app eltávolítása nem törli a fiókot vagy a szervereinken tárolt adatokat, és nem mondja le az előfizetést.

Ha ugyanarra a telefonra vagy táblagépre telepíted újra, általában ugyanahhoz a fiókhoz kapcsolódsz vissza: az app olyan azonosítót tárol a telepítésedhez, amely az eltávolítást is túléli (iPhone-on és iPaden az iOS-kulcskarikában; Androidon a rendszer által az adott eszközön az appnak kiosztott azonosítóból származik). Ha az újratelepítés után a korábbi terveid megjelennek az Előzményekben, az app a régi fiókodhoz kapcsolódik, és a fenti lépésekkel törölheted.

Ha ez nem működik – az eszközt visszaállították vagy lecserélték, vagy a korábbi terveid nem jelennek meg –, kérd a törlést inkább e-mailben.

Törlés kérése e-mailben

Ha nem tudod használni az appon belüli lépéseket, írj ide: privacy@blwapps.com, „Redesign AI-fiókom törlése” tárggyal, és add meg:

• hogy a(z) Redesign AI-fiókod és annak adatai törlését kéred;
• hogy iPhone-on vagy iPaden, illetve Androidon használtad-e az appot;
• ha valaha vásároltál csomagot vagy krediteket, az App Store vagy a Google Play nyugtát tartalmazó e-mailjében szereplő rendelésszámot.

A fiók nem tartalmaz nevet, e-mail-címet vagy telefonszámot, így az e-mail-címedből önmagában nem tudjuk, melyik fiók a tiéd. Az áruházi rendelésszám az az adat, amelyet egy fiókhoz tudunk párosítani. Ha semmi, amit elküldesz, nem teszi lehetővé a fiók azonosítását, ezt a válaszunkban jelezzük, ahelyett hogy egy esetleg másvalakihez tartozó fiókot törölnénk.

A kérésed beérkezésétől számított egy hónapon belül, de mindenképpen 30 napon belül válaszolunk. Miután azonosítottuk a fiókot, az ezen az oldalon leírtak szerint töröljük, és e-mailben megerősítjük.

Egyéb adatvédelmi kérések

A törlés csak egy a jogaid közül. Kérheted az adataid másolatát, azok helyesbítését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, és kérheted a Mit és meddig őrzünk meg részben felsorolt nyilvántartások törlését is; tájékoztatunk arról, mit tudunk törölni, és miért őrizzük meg azt, amit nem törlünk. Írj ide: privacy@blwapps.com; a fenti azonosítási adatok és válaszadási határidők érvényesek. Az Adatvédelmi irányelvek elmagyarázzák, milyen adatokat tárolunk és miért.

Kapcsolat

Törlési és adatvédelmi kérések: privacy@blwapps.com
Általános támogatás: support@blwapps.com