Slett kontoen og dataene dine

Sist oppdatert: 2026-09-19

Du kan selv slette Redesign AI-kontoen din og dataene som hører til den, inne i appen. Denne siden viser fremgangsmåten, forteller hva som slettes, hva som beholdes og hvor lenge, og forklarer hva du gjør hvis du ikke lenger kan åpne appen.

Appen

Redesign AI er utgitt av Better Life With Apps. På Google Play og App Store heter den «Room Design AI: Home Remodel» (i den norske App Store «Interiørdesign AI: Oppussing», på tyrkisk «Oda Tasarımı AI: İç Mimari»); på telefonen vises den som Redesign AI.

Det er ingen registrering. Første gang du åpner appen, oppretter den automatisk en konto for installasjonen din, uten å be om navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt eller et passord. Designene, kredittene og kjøpene dine er knyttet til denne kontoen.

Før du begynner: si opp eventuelle abonnementer

Sletting av kontoen sier ikke opp et abonnement. Apple eller Google fakturerer det, så det kan bare sies opp i butikkontoen din:

• iPhone eller iPad: Åpne Innstillinger, trykk på navnet ditt og deretter Abonnementer. Velg abonnementet og trykk på Avslutt abonnement.
• Android: Åpne Google Play Butikk-appen og gå til Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Velg abonnementet og trykk på Si opp abonnementet.

Hvis du sletter kontoen uten å si opp, fortsetter butikken å belaste deg ved hver fornyelse. Sletting av kontoen gir ingen refusjon av betalinger eller ubrukte kreditter. Fakturering og oppsigelse er beskrevet i sin helhet i brukervilkårene.

Slett kontoen i appen

1. Åpne Redesign AI. Hvis appen starter med introduksjonsskjermene, går du gjennom dem; det holder å velge et av eksempelrommene, og du trenger ikke kjøpe noe.
2. Trykk på Innstillinger i linjen nederst på skjermen.
3. Rull ned til Dine data og trykk på Slett dataene mine.
4. Les bekreftelsen og trykk på Be om sletting.

Appen logger deretter ut, tømmer dataene den hadde på enheten din, og går tilbake til første skjerm. Fra det øyeblikket kan kontoen ikke lenger brukes. Hvis appen viser en feil i stedet, sjekk tilkoblingen og prøv igjen.

Hva som slettes, og når

Så snart du bekrefter, tilbakekalles alle pålogginger til kontoen, og appen tømmer sine egne data på enheten din.

24 timer senere sletter systemene våre:

• filene som er lagret for deg: rombildene du lastet opp, og designene og nedlastingene som er laget av dem;
• innholdet i hver designforespørsel, inkludert eksempelrommene du prøvde og eventuelle ønsker du skrev, sammen med de nøyaktige instruksjonene som ble sendt til KI-leverandøren;
• svarene du ga i introduksjonsskjermene;
• de registrerte samtykkevalgene dine;
• identifikatoren som koblet kontoen til enheten din, slik at en ny installasjon av appen etterpå starter en ny, tom konto.

Slettingen kjøres automatisk når de 24 timene er gått. Hvis en teknisk feil kommer i veien, forsøkes den på nytt, og vi fullfører den innen 30 dager etter forespørselen din. Design du allerede har lagret i bildebiblioteket, er dine egne kopier; appen fjerner dem ikke.

Hva som beholdes, og hvor lenge

Beholdes uten automatisk slettedato

• En oppføring om at kontoen fantes og ble slettet: den interne ID-en (en tilfeldig verdi, ikke navnet ditt), når kontoen ble opprettet og slettet, om introduksjonen ble fullført, og for enheten din plattform, appversjon, språk- og regioninnstilling og når den første og siste gang ble sett. Den gjør at vi kan vise at slettingen fant sted, og holder kjøpsoppføringene våre konsistente.
• Oppføringer om designforespørslene dine, uten innholdet: når hver forespørsel ble kjørt, hvilket verktøy og hvilken stil den brukte, om den lyktes, og hva den kostet oss å produsere, samt type, størrelse, dimensjoner og kontrollsum for hver slettet fil. Selve filene er borte. Hvis du rapporterte et design med Rapporter resultat, blir årsaken du valgte, liggende sammen med det.
• Kjøps- og kredittoppføringer: kredittsaldoen din og alle kreditter som er lagt til, brukt eller refundert; hvilket abonnement eller kredittpakke du kjøpte, når, og om det ble refundert; og abonnementsstatusen og fornyelsesdatoen din. Butikktransaksjonen og kjøps-ID-en vi brukte hos RevenueCat, tjenesten som behandler butikkjøp for oss, blir bare liggende i enveis-hashet form. Vi beholder disse oppføringene for å kunne svare på refusjonsforespørsler og betalingstvister.

Beholdes i en begrenset periode

• Revisjonsoppføringer om kontoen, inkludert den som registrerer sletteforespørselen din: slettes automatisk etter ett år.
• Krasjrapporter sendt via Firebase Crashlytics: oppbevares av Google i 90 dager.
• Databasesikkerhetskopier: overskrives etter tur, så en kopi av kontoen kan bli liggende i en sikkerhetskopi til denne sikkerhetskopien erstattes. Sikkerhetskopier brukes aldri til å hente tilbake en slettet konto.

Omfattes ikke av slettingen

• Oppføringer hos Apple, Google og RevenueCat. Apple eller Google har sin egen oversikt over alt du har kjøpt, og RevenueCat har sin oversikt over kjøpene dine under kjøps-ID-en. Sletting av kontoen fjerner dem ikke.
• Tilbakemeldinger du har sendt via Send tilbakemelding, som oppbevares av Wiredash sammen med konto-ID-en de inneholdt. Skriv til oss hvis du vil ha dem fjernet også.
• Bruksanalyse sendt via Google Analytics for Firebase. Den er knyttet til appinstallasjonen på enheten din, ikke til kontoen, og slettes derfor ikke sammen med den.
• Serverlogger. De redigeres ikke når en konto slettes.
• Filer omfattet av et rettslig pålegg om bevaring. Hvis en domstol eller myndighet krever at vi tar vare på bestemte filer, holdes disse filene utenfor slettingen så lenge kravet gjelder.

Hvis du vil at noen av disse oppføringene også skal slettes, skriv til oss som beskrevet under Andre personvernhenvendelser.

Slett enkeltdesign og behold kontoen

Du trenger ikke slette hele kontoen for å fjerne et design. Åpne det fra Historikk, trykk på knappen Flere handlinger (⋮) øverst på skjermen, velg Slett fra historikk og bekreft med Slett. Designet forsvinner fra historikken din, og bildefilene slettes fra lagringen vår kort tid etterpå. Detaljene i den forespørselen, inkludert eventuelle ønsker du skrev, blir liggende på kontoen til selve kontoen slettes.

Et rombilde du laster opp, blir liggende i lagringen vår like lenge som designene som er laget av det, slik at før-og-etter-visningen og Nytt design fortsetter å fungere. Det slettes automatisk 30 dager etter det nyeste designet som er laget av det, eller kort tid etter at du sletter det siste av disse designene. Et bilde du aldri lager et design av, slettes omtrent 24 timer etter opplastingen.

Hvis du har avinstallert appen eller ikke kan åpne den

Avinstallering sletter ikke kontoen eller noe som er lagret på serverne våre, og sier ikke opp et abonnement.

En ny installasjon på samme telefon eller nettbrett kobler deg normalt til den samme kontoen igjen: appen har en identifikator for installasjonen din som overlever fjerning (på iPhone og iPad i iOS-nøkkelringen; på Android avledes den av en ID systemet tildeler appen på den enheten). Hvis de tidligere designene dine vises under Historikk etter den nye installasjonen, er appen koblet til den gamle kontoen din, og du kan slette den med fremgangsmåten ovenfor.

Hvis det ikke fungerer – enheten er tilbakestilt eller byttet ut, eller de tidligere designene dine vises ikke – ber du om sletting på e-post i stedet.

Be om sletting på e-post

Hvis du ikke kan bruke fremgangsmåten i appen, skriv til privacy@blwapps.com med emnet «Slett Redesign AI-kontoen min» og oppgi:

• at du vil ha Redesign AI-kontoen din og dataene i den slettet;
• om du brukte appen på iPhone eller iPad, eller på Android;
• hvis du noen gang har kjøpt et abonnement eller kreditter: ordrenummeret fra kvitteringse-posten fra App Store eller Google Play.

Kontoen inneholder verken navn, e-postadresse eller telefonnummer, så e-postadressen din alene forteller oss ikke hvilken konto som er din. Et ordrenummer fra butikken er opplysningen vi kan knytte til en konto. Hvis ingenting du sender, gjør det mulig for oss å identifisere kontoen, sier vi fra om det i svaret vårt i stedet for å slette en konto som kan tilhøre noen andre.

Vi svarer innen én måned etter at vi mottok forespørselen din, og i alle tilfeller innen 30 dager. Når vi har identifisert kontoen, sletter vi den som beskrevet på denne siden og bekrefter på e-post.

Andre personvernhenvendelser

Sletting er én av flere rettigheter du har. Du kan også be om en kopi av dataene dine, retting eller begrensning av behandlingen, eller protestere mot behandlingen, og du kan be oss slette oppføringer som er oppført under Hva som beholdes; vi forteller deg hva vi kan slette, og hvorfor vi beholder det vi ikke sletter. Skriv til privacy@blwapps.com; opplysningene om identifisering og svarfrister ovenfor gjelder. Personvernerklæringen forklarer hva vi har lagret, og hvorfor.

Kontakt

Henvendelser om sletting og personvern: privacy@blwapps.com
Generell hjelp: support@blwapps.com