Redesign AI

Удаление аккаунта и данных

Последнее обновление: 2026-09-19

Аккаунт Redesign AI и связанные с ним данные можно удалить самостоятельно прямо в приложении. На этой странице описаны шаги, указано, что удаляется, что сохраняется и как долго, а также объяснено, что делать, если вы больше не можете открыть приложение.

Приложение

Издатель Redesign AI — Better Life With Apps. В Google Play и App Store приложение называется «Дизайн интерьера ИИ: Идеи» (в англоязычных магазинах — «Room Design AI: Home Remodel»); на телефоне оно отображается как Redesign AI.

Регистрации нет. При первом запуске приложение автоматически создаёт аккаунт для вашей установки, не спрашивая ни имени, ни адреса электронной почты, ни номера телефона, ни пароля. К этому аккаунту привязаны ваши дизайны, кредиты и покупки.

Прежде всего: отмените подписку

Удаление аккаунта не отменяет подписку. Её оплату взимает Apple или Google, поэтому отменить её можно только в аккаунте магазина:

Если удалить аккаунт, не отменив подписку, магазин продолжит списывать оплату при каждом продлении. Удаление аккаунта не возвращает ни платежи, ни неиспользованные кредиты. Оплата и отмена подробно описаны в Условиях использования.

Удаление аккаунта в приложении

  1. Откройте Redesign AI. Если приложение начинается с вводных экранов, пройдите их; достаточно выбрать один из примеров комнат, покупка не нужна.
  2. Коснитесь Настройки на панели внизу экрана.
  3. Прокрутите вниз до раздела Ваши данные и коснитесь Удалить мои данные.
  4. Прочитайте подтверждение и коснитесь Запросить удаление.

После этого приложение выполнит выход, очистит данные, которые хранило на устройстве, и вернётся на первый экран. С этого момента аккаунтом пользоваться нельзя. Если вместо этого приложение покажет ошибку, проверьте подключение и попробуйте снова.

Что удаляется и когда

Сразу после подтверждения все входы в аккаунт отзываются, а приложение очищает свои данные на устройстве.

Через 24 часа наши системы удаляют:

Удаление запускается автоматически по истечении 24 часов. Если помешает технический сбой, попытка повторяется, и мы завершаем удаление в течение 30 дней с момента вашего запроса. Дизайны, которые вы уже сохранили в медиатеку, — ваши собственные копии; приложение их не удаляет.

Что сохраняется и как долго

Хранится без автоматической даты удаления

Хранится ограниченное время

Не затрагивается удалением

Если вы хотите, чтобы были удалены и какие-либо из этих записей, напишите нам, как описано в разделе Другие запросы о персональных данных.

Удаление отдельных дизайнов без удаления аккаунта

Чтобы удалить дизайн, не обязательно удалять весь аккаунт. Откройте его в Истории, коснитесь кнопки Ещё действия (⋮) вверху экрана, выберите Удалить из истории и подтвердите, нажав Удалить. Дизайн исчезнет из истории, а его файлы изображений вскоре после этого будут удалены из нашего хранилища. Сведения об этом запросе, включая введённые вами пожелания, остаются в аккаунте до тех пор, пока не будет удалён сам аккаунт.

Загруженное вами фото комнаты хранится в нашем хранилище столько же, сколько созданные по нему дизайны, чтобы для них продолжали работать сравнение «до и после» и Редизайн. Оно удаляется автоматически через 30 дней после создания самого нового дизайна по нему или вскоре после того, как вы удалите последний из этих дизайнов. Фото, по которому вы так и не создали дизайн, удаляется примерно через 24 часа после загрузки.

Если вы удалили приложение или не можете его открыть

Удаление приложения не удаляет ни аккаунт, ни что-либо хранящееся на наших серверах и не отменяет подписку.

Повторная установка на тот же телефон или планшет обычно снова подключает вас к тому же аккаунту: приложение сохраняет идентификатор вашей установки, который переживает удаление (на iPhone и iPad — в связке ключей iOS; на Android он формируется из идентификатора, который система присваивает приложению на этом устройстве). Если после переустановки ваши прежние дизайны появились в Истории, приложение подключено к старому аккаунту, и его можно удалить по шагам выше.

Если это не сработало — устройство было сброшено или заменено либо прежние дизайны не появились, — запросите удаление по электронной почте.

Запрос на удаление по электронной почте

Если воспользоваться шагами в приложении не получается, напишите на privacy@blwapps.com с темой «Удалить мой аккаунт Redesign AI» и укажите:

В аккаунте нет ни имени, ни адреса электронной почты, ни номера телефона, поэтому по одному вашему адресу почты мы не поймём, какой аккаунт ваш. Номер заказа в магазине — это то, что мы можем сопоставить с аккаунтом. Если ничто из присланного не позволит определить аккаунт, мы сообщим об этом в ответе, а не удалим аккаунт, который может принадлежать кому-то другому.

Мы отвечаем в течение одного месяца с момента получения запроса и в любом случае не позднее 30 дней. Определив аккаунт, мы удаляем его, как описано на этой странице, и подтверждаем это по электронной почте.

Другие запросы о персональных данных

Удаление — лишь одно из ваших прав. Вы также можете запросить копию своих данных, их исправление или ограничение обработки, возразить против обработки, а также попросить удалить записи, перечисленные в разделе Что сохраняется; мы сообщим, что можем удалить и почему храним то, что не удаляем. Напишите на privacy@blwapps.com; действуют указанные выше требования к идентификации и сроки ответа. В Политике конфиденциальности описано, какие данные мы храним и зачем.

Контакты

Запросы на удаление и о персональных данных: privacy@blwapps.com
Общая поддержка: support@blwapps.com