Șterge-ți contul și datele

Ultima actualizare: 2026-09-19

Îți poți șterge singur, direct din aplicație, contul Redesign AI și datele asociate. Această pagină prezintă pașii, spune ce se șterge, ce se păstrează și pentru cât timp și explică ce poți face dacă nu mai poți deschide aplicația.

Aplicația

Redesign AI este publicată de Better Life With Apps. În Google Play și App Store este listată ca „Design Interior AI: Amenajare” (în magazinele în limba engleză, „Room Design AI: Home Remodel”); pe telefon apare ca Redesign AI.

Nu există înregistrare. Prima dată când deschizi aplicația, aceasta creează automat un cont pentru instalarea ta, fără să îți ceară numele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau o parolă. Designurile, creditele și achizițiile tale sunt asociate acestui cont.

Înainte să începi: anulează orice abonament

Ștergerea contului nu anulează un abonament. Abonamentul este facturat de Apple sau Google, așa că poate fi anulat doar din contul tău de magazin:

• iPhone sau iPad: deschide Configurări, atinge numele tău, apoi Abonamente. Alege abonamentul și atinge Anulați abonamentul.
• Android: deschide aplicația Google Play Store și mergi la Plăți și abonamente → Abonamente. Alege abonamentul și atinge Anulează abonamentul.

Dacă ștergi contul fără să anulezi abonamentul, magazinul continuă să te taxeze la fiecare reînnoire. Ștergerea contului nu duce la rambursarea vreunei plăți sau a creditelor nefolosite. Facturarea și anularea sunt descrise complet în Termenii de utilizare.

Șterge-ți contul din aplicație

1. Deschide Redesign AI. Dacă pornește cu ecranele de prezentare, parcurge-le; e suficient să alegi una dintre camerele de exemplu și nu este necesară nicio achiziție.
2. Atinge Setări în bara din partea de jos a ecranului.
3. Derulează în jos la Datele tale și atinge Șterge-mi datele.
4. Citește confirmarea și atinge Solicită ștergerea.

Aplicația te deconectează apoi, șterge datele pe care le păstra pe dispozitivul tău și revine la primul ecran. Din acel moment, contul nu mai poate fi folosit. Dacă aplicația afișează în schimb o eroare, verifică-ți conexiunea și încearcă din nou.

Ce se șterge și când

Imediat ce confirmi, orice conectare la cont este revocată, iar aplicația își șterge propriile date de pe dispozitivul tău.

După 24 de ore, sistemele noastre șterg:

• fișierele stocate pentru tine: fotografiile camerelor pe care le-ai încărcat, precum și designurile și descărcările create pe baza lor;
• conținutul fiecărei cereri de design, inclusiv camerele de exemplu pe care le-ai încercat și orice dorințe pe care le-ai scris, împreună cu instrucțiunile exacte trimise furnizorului de AI;
• răspunsurile pe care le-ai dat în ecranele de prezentare;
• alegerile tale privind consimțământul, așa cum au fost înregistrate;
• identificatorul care lega contul de dispozitivul tău, astfel încât o reinstalare ulterioară a aplicației pornește un cont nou, gol.

Ștergerea rulează automat după trecerea celor 24 de ore. Dacă o defecțiune tehnică o împiedică, este reluată, iar noi o finalizăm în termen de 30 de zile de la cererea ta. Designurile pe care le-ai salvat deja în galeria foto sunt copiile tale; aplicația nu le elimină.

Ce se păstrează și pentru cât timp

Păstrate fără o dată de ștergere automată

• O înregistrare care arată că contul a existat și a fost șters: ID-ul său intern (o valoare aleatorie, nu numele tău), când a fost creat și șters, dacă prezentarea a fost parcursă până la capăt, iar pentru dispozitivul tău platforma, versiunea aplicației, setarea de limbă și regiune și momentul în care a fost văzut prima și ultima dată. Ne permite să arătăm că ștergerea a avut loc și menține coerența evidențelor noastre de achiziții.
• Evidențele cererilor tale de design, fără conținutul lor: când a rulat fiecare cerere, ce instrument și ce stil a folosit, dacă a reușit și cât ne-a costat producerea ei, plus tipul, dimensiunea, rezoluția și suma de control (checksum) ale fiecărui fișier șters. Fișierele în sine nu mai există. Dacă ai raportat un design cu Raportează rezultatul, motivul ales rămâne asociat acestuia.
• Evidențele achizițiilor și ale creditelor: soldul tău de credite și fiecare credit adăugat, folosit sau rambursat; ce abonament sau pachet de credite ai cumpărat, când și dacă a fost rambursat; precum și starea abonamentului tău și data reînnoirii. Tranzacția din magazin și ID-ul de achiziție pe care l-am folosit la RevenueCat, serviciul care procesează pentru noi achizițiile din magazine, rămân doar sub formă de hash unidirecțional. Păstrăm aceste evidențe pentru a răspunde la cererile de rambursare și la contestațiile privind plățile.

Păstrate pentru o perioadă limitată

• Înregistrările de audit privind contul, inclusiv cea care consemnează cererea ta de ștergere: șterse automat după un an.
• Rapoartele de blocare trimise prin Firebase Crashlytics: păstrate de Google timp de 90 de zile.
• Copiile de siguranță ale bazei de date: suprascrise pe rând, așa că o copie a contului poate rămâne într-o copie de siguranță până când aceasta este înlocuită. Copiile de siguranță nu sunt folosite niciodată pentru a readuce un cont șters.

Neacoperite de ștergere

• Evidențele deținute de Apple, Google și RevenueCat. Apple sau Google își păstrează propria evidență a tot ce ai cumpărat, iar RevenueCat își păstrează evidența achizițiilor tale sub ID-ul de achiziție. Ștergerea contului nu le elimină.
• Feedbackul pe care l-ai trimis prin Trimite feedback, păstrat de Wiredash împreună cu ID-ul de cont pe care îl conținea. Scrie-ne dacă vrei să fie eliminat și acesta.
• Datele analitice de utilizare trimise prin Google Analytics for Firebase. Ele sunt legate de instalarea aplicației pe dispozitivul tău, nu de cont, așa că nu sunt șterse odată cu acesta.
• Jurnalele serverului. Acestea nu sunt modificate când un cont este șters.
• Fișierele aflate sub o suspendare legală (legal hold). Dacă o instanță sau o autoritate ne cere să păstrăm anumite fișiere, acestea sunt excluse de la ștergere cât timp durează cerința respectivă.

Dacă vrei ca și oricare dintre aceste evidențe să fie șterse, scrie-ne așa cum este descris la Alte cereri privind confidențialitatea.

Șterge designuri individuale și păstrează contul

Nu trebuie să ștergi tot contul ca să elimini un design. Deschide-l din Istoric, atinge butonul Mai multe acțiuni (⋮) din partea de sus a ecranului, alege Șterge din istoric și confirmă cu Șterge. Designul dispare din istoric, iar fișierele sale de imagine sunt șterse din spațiul nostru de stocare la scurt timp după aceea. Detaliile cererii respective, inclusiv orice dorințe pe care le-ai scris, rămân asociate contului până când contul însuși este șters.

O fotografie a unei camere pe care o încarci rămâne în spațiul nostru de stocare cât timp există designurile create pe baza ei, ca vizualizarea înainte-și-după și Reamenajează să funcționeze în continuare. Este ștearsă automat la 30 de zile după cel mai nou design creat pe baza ei sau la scurt timp după ce ștergi ultimul dintre aceste designuri. O fotografie din care nu creezi niciun design este ștearsă la aproximativ 24 de ore după încărcare.

Dacă ai dezinstalat aplicația sau nu o poți deschide

Dezinstalarea nu șterge contul sau ceva din ce este stocat pe serverele noastre și nu anulează un abonament.

Reinstalarea pe același telefon sau tabletă te reconectează, de regulă, la același cont: aplicația păstrează un identificator al instalării care rezistă la dezinstalare (pe iPhone și iPad, în iOS keychain; pe Android, este derivat dintr-un ID pe care sistemul îl atribuie aplicației pe acel dispozitiv). Dacă designurile tale anterioare apar în Istoric după reinstalare, aplicația este conectată la vechiul tău cont și îl poți șterge urmând pașii de mai sus.

Dacă nu funcționează — dispozitivul a fost resetat sau înlocuit ori designurile anterioare nu apar — solicită ștergerea prin e-mail.

Solicită ștergerea prin e-mail

Dacă nu poți folosi pașii din aplicație, scrie la privacy@blwapps.com cu subiectul „Șterge-mi contul Redesign AI” și include:

• că vrei să fie șterse contul tău Redesign AI și datele acestuia;
• dacă ai folosit aplicația pe un iPhone sau iPad ori pe Android;
• dacă ai cumpărat vreodată un abonament sau credite, numărul comenzii din e-mailul cu chitanța de la App Store sau Google Play.

Contul nu conține niciun nume, nicio adresă de e-mail și niciun număr de telefon, așa că adresa ta de e-mail nu ne spune singură care cont este al tău. Numărul comenzii din magazin este detaliul pe care îl putem asocia unui cont. Dacă nimic din ce ne trimiți nu ne permite să identificăm contul, îți vom spune acest lucru în răspuns, în loc să ștergem un cont care ar putea aparține altcuiva.

Răspundem în termen de o lună de la primirea cererii tale și, în orice caz, în termen de 30 de zile. După ce am identificat contul, îl ștergem așa cum este descris pe această pagină și confirmăm prin e-mail.

Alte cereri privind confidențialitatea

Ștergerea este unul dintre mai multe drepturi pe care le ai. Poți cere, de asemenea, o copie a datelor tale, rectificarea lor sau restricționarea prelucrării ori te poți opune prelucrării și ne poți cere să ștergem evidențele enumerate la Ce se păstrează; îți vom spune ce putem șterge și de ce păstrăm ce nu ștergem. Scrie la privacy@blwapps.com; detaliile de identificare și termenele de răspuns de mai sus se aplică. Politica de confidențialitate explică ce date deținem și de ce.

Contact

Cereri de ștergere și privind confidențialitatea: privacy@blwapps.com
Asistență generală: support@blwapps.com