Konto und Daten löschen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-19

Du kannst dein Redesign AI-Konto und die zugehörigen Daten selbst in der App löschen. Diese Seite nennt die Schritte, sagt, was gelöscht wird, was erhalten bleibt und wie lange, und erklärt, was du tun kannst, wenn du die App nicht mehr öffnen kannst.

Die App

Redesign AI wird von Better Life With Apps herausgegeben. Bei Google Play und im App Store ist sie als „Raumgestaltung KI: Umbau“ gelistet (in englischsprachigen Stores „Room Design AI: Home Remodel“, auf Türkisch „Oda Tasarımı AI: İç Mimari“); auf deinem Handy erscheint sie als Redesign AI.

Es gibt keine Registrierung. Beim ersten Öffnen erstellt die App automatisch ein Konto für deine Installation, ohne nach deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder einem Passwort zu fragen. Deine Designs, Credits und Käufe gehören zu diesem Konto.

Vorab: Kündige ein laufendes Abo

Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo. Apple oder Google rechnet es ab, daher kann es nur in deinem Store-Konto gekündigt werden:

• iPhone oder iPad: Öffne die Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf Abonnements. Wähle das Abo und tippe auf Abo kündigen.
• Android: Öffne die Google Play Store-App und geh zu Zahlungen und Abos → Abos. Wähle das Abo und tippe auf Abo kündigen.

Wenn du das Konto löschst, ohne zu kündigen, bucht der Store bei jeder Verlängerung weiter ab. Das Löschen des Kontos erstattet weder Zahlungen noch ungenutzte Credits. Abrechnung und Kündigung sind in den Nutzungsbedingungen ausführlich beschrieben.

Konto in der App löschen

1. Öffne Redesign AI. Wenn die App mit ihren Einführungsbildschirmen startet, geh sie durch; es reicht, einen der Beispielräume zu wählen, und ein Kauf ist nicht nötig.
2. Tippe unten in der Leiste auf Einstellungen.
3. Scrolle nach unten zu Deine Daten und tippe auf Meine Daten löschen.
4. Lies die Bestätigung und tippe auf Löschung beantragen.

Die App meldet sich dann ab, löscht die Daten, die sie auf deinem Gerät gespeichert hat, und kehrt zu ihrem ersten Bildschirm zurück. Ab diesem Moment kann das Konto nicht mehr genutzt werden. Wenn die App stattdessen einen Fehler anzeigt, prüfe deine Verbindung und versuch es noch einmal.

Was gelöscht wird, und wann

Sobald du bestätigst, werden alle Anmeldungen des Kontos widerrufen, und die App löscht ihre eigenen Daten auf deinem Gerät.

24 Stunden später löschen unsere Systeme:

• die für dich gespeicherten Dateien: die hochgeladenen Raumfotos sowie die daraus erstellten Designs und Downloads;
• den Inhalt jeder Design-Anfrage, einschließlich der ausprobierten Beispielräume und eingetippten Wünsche, zusammen mit den genauen Anweisungen, die an den KI-Anbieter gesendet wurden;
• deine Antworten auf den Einführungsbildschirmen;
• deine gespeicherten Einwilligungsentscheidungen;
• die Kennung, die das Konto mit deinem Gerät verbunden hat, sodass eine spätere Neuinstallation der App mit einem neuen, leeren Konto startet.

Die Löschung läuft automatisch, sobald die 24 Stunden vorbei sind. Wenn ein technischer Fehler dazwischenkommt, wird sie erneut versucht, und wir schließen sie innerhalb von 30 Tagen nach deinem Antrag ab. Designs, die du bereits in deiner Fotomediathek gespeichert hast, sind deine eigenen Kopien; die App entfernt sie nicht.

Was erhalten bleibt, und wie lange

Ohne automatisches Löschdatum aufbewahrt

• Ein Datensatz, dass das Konto existierte und gelöscht wurde: seine interne ID (ein Zufallswert, nicht dein Name), wann es erstellt und gelöscht wurde, ob die Einführung abgeschlossen wurde, und für dein Gerät die Plattform, App-Version, Sprach- und Regionseinstellung sowie wann es zuerst und zuletzt gesehen wurde. Damit können wir belegen, dass die Löschung stattgefunden hat, und unsere Kaufdatensätze bleiben konsistent.
• Datensätze deiner Design-Anfragen ohne deren Inhalt: wann jede Anfrage lief, welches Tool und welchen Stil sie nutzte, ob sie erfolgreich war und was uns ihre Erstellung gekostet hat, dazu Typ, Größe, Abmessungen und Prüfsumme jeder gelöschten Datei. Die Dateien selbst sind weg. Wenn du ein Design mit Ergebnis melden gemeldet hast, bleibt der gewählte Grund dabei.
• Kauf- und Credit-Datensätze: dein Credit-Guthaben und jeder hinzugefügte, genutzte oder erstattete Credit; welches Abo oder Credit-Paket du wann gekauft hast und ob es erstattet wurde; sowie dein Abo-Status und Verlängerungsdatum. Die Store-Transaktion und die Kauf-ID, die wir bei RevenueCat – dem Dienst, der Store-Käufe für uns abwickelt – verwendet haben, bleiben nur in einweg-gehashter Form erhalten. Wir bewahren diese Datensätze auf, um Erstattungsanträge und Zahlungsstreitigkeiten zu beantworten.

Für begrenzte Zeit aufbewahrt

• Prüfprotokolleinträge zum Konto, einschließlich des Eintrags zu deinem Löschantrag: automatisch nach einem Jahr gelöscht.
• Absturzberichte, die über Firebase Crashlytics gesendet wurden: von Google 90 Tage aufbewahrt.
• Datenbank-Backups: werden der Reihe nach überschrieben, daher kann eine Kopie des Kontos in einem Backup bleiben, bis dieses Backup ersetzt wird. Backups werden nie verwendet, um ein gelöschtes Konto wiederherzustellen.

Nicht von der Löschung erfasst

• Datensätze bei Apple, Google und RevenueCat. Apple bzw. Google führt einen eigenen Datensatz über alles, was du gekauft hast, und RevenueCat führt seinen Datensatz über deine Käufe unter der Kauf-ID. Das Löschen des Kontos entfernt sie nicht.
• Feedback, das du über Feedback senden geschickt hast; es wird von Wiredash mit der enthaltenen Konto-ID aufbewahrt. Schreib uns, wenn du es ebenfalls entfernen lassen möchtest.
• Nutzungsanalysen, die über Google Analytics for Firebase gesendet wurden. Sie sind an die App-Installation auf deinem Gerät gebunden, nicht an das Konto, und werden daher nicht mit ihm gelöscht.
• Server-Logs. Sie werden beim Löschen eines Kontos nicht bearbeitet.
• Dateien unter einer rechtlichen Aufbewahrungspflicht (Legal Hold). Wenn ein Gericht oder eine Behörde verlangt, dass wir bestimmte Dateien aufbewahren, werden diese Dateien von der Löschung ausgenommen, solange diese Anforderung besteht.

Wenn du auch einen dieser Datensätze löschen lassen möchtest, schreib uns wie unter Weitere Datenschutzanfragen beschrieben.

Einzelne Designs löschen und das Konto behalten

Du musst nicht das ganze Konto löschen, um ein Design zu entfernen. Öffne es im Verlauf, tippe oben auf dem Bildschirm auf Weitere Aktionen (⋮), wähle Aus Verlauf löschen und bestätige mit Löschen. Das Design verschwindet aus deinem Verlauf, und seine Bilddateien werden kurz danach aus unserem Speicher gelöscht. Die Angaben zu dieser Anfrage, einschließlich eingetippter Wünsche, bleiben beim Konto, bis das Konto selbst gelöscht wird.

Ein hochgeladenes Raumfoto bleibt so lange in unserem Speicher wie die daraus erstellten Designs, damit deren Vorher-Nachher-Ansicht und Neu gestalten weiter funktionieren. Es wird automatisch 30 Tage nach dem neuesten daraus erstellten Design gelöscht oder kurz nachdem du das letzte dieser Designs löschst. Ein Foto, aus dem du nie ein Design erstellst, wird etwa 24 Stunden nach dem Upload gelöscht.

Wenn du die App deinstalliert hast oder nicht öffnen kannst

Deinstallieren löscht weder das Konto noch etwas, das auf unseren Servern gespeichert ist, und kündigt kein Abo.

Eine Neuinstallation auf demselben Handy oder Tablet verbindet dich in der Regel wieder mit demselben Konto: Die App bewahrt eine Kennung für deine Installation auf, die das Entfernen übersteht (auf iPhone und iPad im iOS-Schlüsselbund; unter Android wird sie aus einer ID abgeleitet, die das System der App auf diesem Gerät zuweist). Wenn deine früheren Designs nach der Neuinstallation im Verlauf erscheinen, ist die App mit deinem alten Konto verbunden, und du kannst es mit den Schritten oben löschen.

Wenn das nicht klappt – das Gerät wurde zurückgesetzt oder ersetzt, oder deine früheren Designs erscheinen nicht –, beantrage die Löschung stattdessen per E-Mail.

Löschung per E-Mail beantragen

Wenn du die Schritte in der App nicht nutzen kannst, schreib an privacy@blwapps.com mit dem Betreff „Redesign AI-Konto löschen“ und gib an:

• dass du dein Redesign AI-Konto und seine Daten löschen lassen möchtest;
• ob du die App auf einem iPhone oder iPad oder unter Android genutzt hast;
• falls du jemals ein Abo oder Credits gekauft hast, die Bestellnummer aus der Beleg-E-Mail des App Store oder von Google Play.

Das Konto enthält weder Namen noch E-Mail-Adresse noch Telefonnummer, daher verrät uns deine E-Mail-Adresse allein nicht, welches Konto deins ist. Eine Bestellnummer aus dem Store ist die Angabe, die wir einem Konto zuordnen können. Wenn nichts von dem, was du schickst, uns erlaubt, das Konto zu identifizieren, sagen wir dir das in unserer Antwort, statt ein Konto zu löschen, das womöglich jemand anderem gehört.

Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang deines Antrags und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen. Sobald wir das Konto identifiziert haben, löschen wir es wie auf dieser Seite beschrieben und bestätigen das per E-Mail.

Weitere Datenschutzanfragen

Die Löschung ist eines von mehreren Rechten, die du hast. Du kannst auch eine Kopie deiner Daten, Berichtigung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder der Verarbeitung widersprechen, und du kannst uns bitten, Datensätze zu löschen, die unter Was erhalten bleibt aufgeführt sind; wir sagen dir dann, was wir löschen können und warum wir behalten, was wir nicht löschen. Schreib an privacy@blwapps.com; die oben genannten Angaben zur Identifizierung und Antwortfristen gelten. Die Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir haben und warum.

Kontakt

Lösch- und Datenschutzanfragen: privacy@blwapps.com
Allgemeiner Support: support@blwapps.com