Hesabınızı ve verilerinizi silin

Son güncelleme: 2026-09-19

Redesign AI hesabınızı ve ona bağlı verileri uygulamanın içinden kendiniz silebilirsiniz. Bu sayfada adımları, nelerin silinip nelerin ne kadar süre saklandığını ve uygulamayı artık açamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini bulabilirsiniz.

Uygulama

Redesign AI, Better Life With Apps tarafından yayımlanır. Google Play ve App Store'da “Oda Tasarımı AI: İç Mimari” (İngilizce mağazalarda “Room Design AI: Home Remodel”) adıyla listelenir; telefonunuzda Redesign AI adıyla görünür.

Uygulamaya üye olmanız gerekmez. İlk açılışta kurulumunuz için bir hesap kendiliğinden oluşturulur; bunun için adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ya da bir şifre istenmez. Tasarımlarınız, kredileriniz ve satın alımlarınız bu hesapta durur.

Başlamadan önce: aboneliğinizi iptal edin

Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Aboneliğin ücretini Apple ya da Google tahsil eder; bu yüzden abonelik yalnızca mağaza hesabınızdan iptal edilebilir:

• iPhone veya iPad: Ayarlar uygulamasını açın, adınıza dokunun ve Abonelikler bölümüne girin. Aboneliği seçip Aboneliği İptal Et düğmesine dokunun.
• Android: Google Play Store uygulamasını açın ve Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümüne gidin. Aboneliği seçip Aboneliği iptal et düğmesine dokunun.

Aboneliği iptal etmeden hesabı silerseniz mağaza her yenilemede ücret almaya devam eder. Hesabı silmek, yaptığınız ödemeleri ya da kullanmadığınız kredileri iade etmez. Faturalandırma ve iptalin ayrıntıları Kullanım Koşulları'nda yer alır.

Hesabınızı uygulamanın içinden silin

1. Redesign AI uygulamasını açın. Uygulama tanıtım ekranlarıyla açılırsa bu ekranları geçin; örnek odalardan birini seçmeniz yeterlidir, satın alma gerekmez.
2. Ekranın altındaki çubukta Ayarlar sekmesine dokunun.
3. Aşağı kaydırın ve Verileriniz bölümündeki Verilerimi sil satırına dokunun.
4. Onay metnini okuyup Silme talebi oluştur düğmesine dokunun.

Ardından uygulama oturumu kapatır, cihazınızda tuttuğu verileri temizler ve ilk ekrana döner. Hesap o andan itibaren kullanılamaz. Bunun yerine bir hata görürseniz bağlantınızı kontrol edip yeniden deneyin.

Neler ve ne zaman silinir

Onayladığınız anda hesaptaki bütün oturumlar kapatılır ve uygulama cihazınızdaki kendi verilerini temizler.

24 saat sonra sistemlerimiz şunları siler:

• sizin için saklanan dosyalar: yüklediğiniz oda fotoğrafları ile bunlardan üretilen tasarımlar ve indirmeler;
• denediğiniz örnek odalar ve yazdığınız istekler dâhil bütün tasarım taleplerinizin içeriği ile yapay zekâ sağlayıcısına gönderilen talimatların tam metni;
• tanıtım ekranlarında verdiğiniz yanıtlar;
• kayıtlı onay tercihleriniz;
• hesabı cihazınıza bağlayan tanımlayıcı; bu sayede uygulamayı sonradan yeniden kurarsanız yeni ve boş bir hesap açılır.

Silme işlemi 24 saat dolunca kendiliğinden başlar. Teknik bir sorun çıkarsa işlem yeniden denenir ve talebinizden itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanır. Galerinize daha önce kaydettiğiniz tasarımlar size ait kopyalardır; uygulama onları silmez.

Neler ve ne kadar süre saklanır

Otomatik olarak silinmeyen kayıtlar

• Hesabın var olduğunu ve silindiğini gösteren kayıt: hesabın dâhilî kimliği (adınız değil, rastgele bir değer), hesabın ne zaman oluşturulup ne zaman silindiği, tanıtım ekranlarının tamamlanıp tamamlanmadığı; cihazınız için de platform, uygulama sürümü, dil ve bölge ayarı ile ilk ve son görülme zamanı. Bu kayıt sayesinde silme işleminin yapıldığını gösterebiliriz ve satın alma kayıtlarımız tutarlı kalır.
• İçeriği silinmiş tasarım talebi kayıtları: her talebin ne zaman işlendiği, hangi araç ve stille yapıldığı, başarıyla sonuçlanıp sonuçlanmadığı ve bize kaça mal olduğu; ayrıca silinen her dosyanın türü, dosya boyutu, piksel ölçüleri ve sağlama toplamı (checksum). Dosyaların kendisi silinmiştir. Bir tasarımı Çıktıyı bildir ile bildirdiyseniz seçtiğiniz neden bildirimle birlikte kalır.
• Satın alma ve kredi kayıtları: kredi bakiyeniz ile eklenen, harcanan ya da iade edilen her kredi; hangi planı veya kredi paketini ne zaman aldığınız ve iade edilip edilmediği; aboneliğinizin durumu ve yenilenme tarihi. Mağazadaki işlem numarası ile RevenueCat'te kullandığımız satın alma kimliği yalnızca tek yönlü özet (hash) olarak kalır; RevenueCat, mağaza satın alımlarını bizim adımıza işleyen hizmettir. Bu kayıtları iade taleplerini ve ödeme itirazlarını yanıtlayabilmek için saklarız.

Sınırlı süre saklananlar

• Hesapla ilgili denetim kayıtları (silme talebinizi kaydeden de dâhil): bir yıl sonra kendiliğinden silinir.
• Firebase Crashlytics üzerinden gönderilen çökme raporları: Google bunları 90 gün saklar.
• Veritabanı yedekleri: sırayla yenilenir; hesabın bir kopyası, ilgili yedek yenilenene kadar o yedekte kalabilir. Silinmiş bir hesap yedekten geri getirilmez.

Silme işleminin kapsamı dışında kalanlar

• Apple, Google ve RevenueCat'teki kayıtlar. Apple ya da Google, satın aldığınız her şeyin kaydını kendisi tutar; RevenueCat de satın alımlarınızın kaydını satın alma kimliği altında saklar. Hesabı silmek bu kayıtları kaldırmaz.
• Geri bildirim gönder ile ilettiğiniz mesajlar. Taşıdıkları hesap kimliğiyle birlikte Wiredash'te saklanır. Bunların da silinmesini istiyorsanız bize yazın.
• Google Analytics for Firebase üzerinden gönderilen kullanım verileri. Bu veriler hesaba değil, cihazınızdaki uygulama kurulumuna bağlıdır; bu yüzden hesapla birlikte silinmez.
• Sunucu logları. Bir hesap silindiğinde loglar tek tek düzenlenmez.
• Yasal saklama kararı kapsamındaki dosyalar. Bir mahkeme ya da yetkili bir kurum belirli dosyaların korunmasını isterse bu dosyalar yükümlülük sürdükçe silme işleminin dışında tutulur.

Bu kayıtlardan herhangi birinin de silinmesini istiyorsanız Diğer gizlilik talepleri bölümünde anlatıldığı gibi bize yazın.

Hesabı silmeden tek tek tasarım silin

Bir tasarımı kaldırmak için bütün hesabı silmeniz gerekmez. Tasarımı Geçmiş sekmesinden açın, ekranın üstündeki Diğer işlemler düğmesine (⋮) dokunun, Geçmişten sil seçeneğini seçin ve Sil düğmesiyle onaylayın. Tasarım geçmişinizden kalkar, görsel dosyaları da kısa süre içinde depolamamızdan silinir. Yazdığınız istekler dâhil o talebin ayrıntıları ise hesap silinene kadar hesapta kalır.

Yüklediğiniz oda fotoğrafı, ondan yapılan tasarımlar durdukça depolamamızda kalır; böylece önce/sonra karşılaştırması ve Yeniden tasarla çalışmaya devam eder. Fotoğraf, ondan yapılan en yeni tasarımdan 30 gün sonra ya da bu tasarımların sonuncusunu sildikten kısa süre sonra kendiliğinden silinir. Hiç tasarım yapmadığınız bir fotoğraf yüklemeden yaklaşık 24 saat sonra silinir.

Uygulamayı kaldırdıysanız ya da açamıyorsanız

Uygulamayı kaldırmak hesabı ya da sunucularımızda saklanan hiçbir şeyi silmez; aboneliği de iptal etmez.

Uygulamayı aynı telefona veya tablete yeniden kurduğunuzda normalde aynı hesaba bağlanırsınız. Uygulama kurulumunuz için bir tanımlayıcı tutar ve bu tanımlayıcı uygulama kaldırılınca silinmez: iPhone ve iPad'de iOS Anahtar Zinciri'nde durur, Android'de ise sistemin o cihazda uygulamaya verdiği bir kimlikten türetilir. Yeniden kurduktan sonra önceki tasarımlarınız Geçmiş sekmesinde görünüyorsa uygulama eski hesabınıza bağlanmıştır; hesabı yukarıdaki adımlarla silebilirsiniz.

Bu yol işe yaramazsa (cihaz sıfırlandıysa ya da değiştiyse veya önceki tasarımlarınız görünmüyorsa) silme talebinizi e-postayla iletin.

E-postayla silme talebi

Uygulama içindeki adımları kullanamıyorsanız privacy@blwapps.com adresine “Redesign AI hesabımı silin” konulu bir e-posta gönderin ve şunları belirtin:

• Redesign AI hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istediğinizi;
• uygulamayı iPhone veya iPad'de mi, Android'de mi kullandığınızı;
• bir plan ya da kredi satın aldıysanız, App Store veya Google Play makbuz e-postanızdaki sipariş numarasını.

Hesapta ad, e-posta adresi ya da telefon numarası bulunmaz; bu yüzden yalnızca e-posta adresinize bakarak hangi hesabın size ait olduğunu anlayamayız. Bir hesapla eşleştirebildiğimiz bilgi mağaza sipariş numarasıdır. Gönderdiğiniz bilgilerle hesabı belirleyemezsek başka birine ait olabilecek bir hesabı silmeyiz; bunu yanıtımızda size bildiririz.

Talebinize, aldığımız tarihten itibaren bir ay içinde ve her durumda en geç 30 gün içinde yanıt veririz. Hesabı belirledikten sonra bu sayfada anlatıldığı şekilde siler ve size e-postayla bilgi veririz.

Diğer gizlilik talepleri

Silme, sahip olduğunuz haklardan yalnızca biridir. Verilerinizin bir kopyasını, düzeltilmesini ya da işlenmesinin kısıtlanmasını isteyebilir, işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Neler ve ne kadar süre saklanır bölümündeki kayıtların da silinmesini talep edebilirsiniz; hangilerini silebileceğimizi, silmediklerimizi de neden sakladığımızı size bildiririz. Bunun için privacy@blwapps.com adresine yazın; yukarıdaki kimlik belirleme bilgileri ve yanıt süreleri burada da geçerlidir. Neleri neden tuttuğumuzu Gizlilik Politikası açıklar.

İletişim

Silme ve gizlilik talepleri: privacy@blwapps.com
Genel destek: support@blwapps.com