Radera ditt konto och dina data

Senast uppdaterad: 2026-09-19

Du kan själv radera ditt konto i Redesign AI och de data som hör till det, direkt i appen. Den här sidan visar stegen, berättar vad som raderas, vad som sparas och hur länge, och förklarar vad du gör om du inte längre kan öppna appen.

Appen

Redesign AI ges ut av Better Life With Apps. På Google Play och i App Store listas den som ”Inredning AI: Rumsdesign” (i engelskspråkiga butiker ”Room Design AI: Home Remodel”); på din telefon visas den som Redesign AI.

Det finns ingen registrering. Första gången du öppnar appen skapar den automatiskt ett konto för din installation, utan att fråga efter ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer eller ett lösenord. Dina designer, krediter och köp hör till det kontot.

Innan du börjar: säg upp eventuella prenumerationer

Att radera ditt konto säger inte upp en prenumeration. Den debiteras av Apple eller Google och kan därför bara sägas upp i ditt butikskonto:

• iPhone eller iPad: öppna Inställningar, tryck på ditt namn och sedan på Prenumerationer. Välj prenumerationen och tryck på Avsluta prenumeration.
• Android: öppna appen Google Play Butik och gå till Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer. Välj prenumerationen och tryck på Säg upp prenumeration.

Om du raderar kontot utan att säga upp prenumerationen fortsätter butiken att debitera dig vid varje förnyelse. Att radera kontot ger ingen återbetalning av betalningar eller oanvända krediter. Betalning och uppsägning beskrivs i sin helhet i användarvillkoren.

Radera ditt konto i appen

1. Öppna Redesign AI. Om appen börjar med sina introduktionsskärmar går du igenom dem; det räcker att välja ett av exempelrummen, och inget köp behövs.
2. Tryck på Inställningar i fältet längst ner på skärmen.
3. Scrolla ner till Dina data och tryck på Radera mina data.
4. Läs bekräftelsen och tryck på Begär radering.

Appen loggar sedan ut, rensar de data den har sparat på din enhet och går tillbaka till sin första skärm. Från och med då kan kontot inte längre användas. Om appen i stället visar ett fel kontrollerar du anslutningen och försöker igen.

Vad som raderas, och när

Så snart du bekräftar återkallas alla inloggningar på kontot och appen rensar sina egna data på din enhet.

24 timmar senare raderar våra system:

• filerna som lagras åt dig: rumsfotona du har laddat upp och de designer och nedladdningar som skapats av dem;
• innehållet i varje designbegäran, inklusive exempelrummen du har testat och eventuella önskemål du har skrivit, tillsammans med de exakta instruktionerna som skickades till AI-leverantören;
• svaren du gav på introduktionsskärmarna;
• dina registrerade val om samtycke;
• identifieraren som kopplade kontot till din enhet, så att en ny installation av appen efteråt startar ett nytt, tomt konto.

Raderingen körs automatiskt när de 24 timmarna har gått. Om ett tekniskt fel kommer i vägen görs ett nytt försök, och vi slutför raderingen inom 30 dagar från din begäran. Designer som du redan har sparat i ditt bildbibliotek är dina egna kopior; appen tar inte bort dem.

Vad som sparas, och hur länge

Sparas utan automatiskt raderingsdatum

• En post om att kontot fanns och har raderats: dess interna ID (ett slumpmässigt värde, inte ditt namn), när det skapades och raderades, om introduktionen slutfördes, och för din enhet plattform, appversion, språk- och regioninställning samt när den först och senast sågs. Den gör att vi kan visa att raderingen har skett och håller våra köpposter konsekventa.
• Poster om dina designbegäranden, utan innehåll: när varje begäran kördes, vilket verktyg och vilken stil den använde, om den lyckades och vad den kostade oss att ta fram, samt typ, storlek, mått och kontrollsumma för varje raderad fil. Själva filerna är borta. Om du rapporterade en design med Rapportera resultat finns orsaken du valde kvar tillsammans med den.
• Köp- och kreditposter: ditt kreditsaldo och varje kredit som lagts till, använts eller återbetalats; vilken plan eller vilket kreditpaket du köpte, när och om det återbetalades; samt din prenumerationsstatus och ditt förnyelsedatum. Butikstransaktionen och det köp-ID vi använde med RevenueCat, tjänsten som hanterar butiksköp åt oss, finns kvar bara i envägshashad form. Vi sparar dessa poster för att kunna besvara begäranden om återbetalning och betalningstvister.

Sparas under en begränsad tid

• Granskningsposter om kontot, inklusive den som registrerar din raderingsbegäran: raderas automatiskt efter ett år.
• Kraschrapporter som skickats via Firebase Crashlytics: sparas av Google i 90 dagar.
• Säkerhetskopior av databasen: skrivs över i tur och ordning, så en kopia av kontot kan finnas kvar i en säkerhetskopia tills den säkerhetskopian ersätts. Säkerhetskopior används aldrig för att återskapa ett raderat konto.

Omfattas inte av raderingen

• Poster hos Apple, Google och RevenueCat. Apple eller Google har sin egen post över allt du har köpt, och RevenueCat har sin post över dina köp under köp-ID:t. Att radera kontot tar inte bort dem.
• Feedback du har skickat via Skicka feedback, som sparas av Wiredash tillsammans med det konto-ID den innehöll. Skriv till oss om du vill att även den tas bort.
• Användningsanalys som skickats via Google Analytics for Firebase. Den är kopplad till appinstallationen på din enhet, inte till kontot, och raderas därför inte med det.
• Serverloggar. De redigeras inte när ett konto raderas.
• Filer som omfattas av ett rättsligt bevarandekrav. Om en domstol eller myndighet kräver att vi bevarar vissa filer undantas de filerna från raderingen så länge kravet gäller.

Om du vill att även någon av dessa poster raderas skriver du till oss enligt beskrivningen under Andra integritetsärenden.

Radera enstaka designer och behåll kontot

Du behöver inte radera hela kontot för att ta bort en design. Öppna den från Historik, tryck på knappen Fler åtgärder (⋮) högst upp på skärmen, välj Radera från historik och bekräfta med Radera. Designen försvinner från din historik och dess bildfiler raderas från vår lagring kort därefter. Uppgifterna i den begäran, inklusive eventuella önskemål du har skrivit, finns kvar på kontot tills själva kontot raderas.

Ett rumsfoto som du laddar upp finns kvar i vår lagring lika länge som designerna som gjorts av det, så att deras före- och eftervy och Designa om fortsätter att fungera. Det raderas automatiskt 30 dagar efter den senaste design som gjorts av det, eller kort efter att du raderar den sista av dessa designer. Ett foto som du aldrig gör någon design av raderas ungefär 24 timmar efter uppladdningen.

Om du har avinstallerat appen eller inte kan öppna den

Att avinstallera appen raderar inte kontot eller något som lagras på våra servrar, och det säger inte upp en prenumeration.

Om du installerar om appen på samma telefon eller surfplatta kopplas du normalt till samma konto igen: appen sparar en identifierare för din installation som finns kvar när appen tas bort (på iPhone och iPad i iOS nyckelring; på Android härleds den från ett ID som systemet tilldelar appen på enheten). Om dina tidigare designer syns under Historik efter ominstallationen är appen kopplad till ditt gamla konto, och du kan radera det med stegen ovan.

Om det inte fungerar – enheten har återställts eller bytts ut, eller dina tidigare designer syns inte – begär du radering via e-post i stället.

Begär radering via e-post

Om du inte kan använda stegen i appen skriver du till privacy@blwapps.com med ämnesraden ”Radera mitt konto i Redesign AI” och anger:

• att du vill att ditt konto i Redesign AI och dess data raderas;
• om du använde appen på en iPhone eller iPad eller på Android;
• om du någon gång har köpt en plan eller krediter: ordernumret från ditt kvittomejl från App Store eller Google Play.

Kontot innehåller inget namn, ingen e-postadress och inget telefonnummer, så din e-postadress ensam talar inte om för oss vilket konto som är ditt. Ett ordernummer från butiken är den uppgift vi kan matcha mot ett konto. Om inget av det du skickar gör att vi kan identifiera kontot säger vi det i vårt svar i stället för att radera ett konto som kan tillhöra någon annan.

Vi svarar inom en månad från att vi har tagit emot din begäran, och i alla händelser inom 30 dagar. När vi har identifierat kontot raderar vi det enligt beskrivningen på den här sidan och bekräftar via e-post.

Andra integritetsärenden

Radering är en av flera rättigheter du har. Du kan också begära en kopia av dina data, rättelse eller begränsning av behandlingen, eller invända mot behandlingen, och du kan be oss att radera poster som anges under Vad som sparas; vi talar om vad vi kan radera och varför vi behåller det vi inte raderar. Skriv till privacy@blwapps.com; uppgifterna för identifiering och svarstiderna ovan gäller. Integritetspolicyn förklarar vilka uppgifter vi har och varför.

Kontakt

Radering och integritetsärenden: privacy@blwapps.com
Allmän support: support@blwapps.com