Redesign AI

アカウントとデータの削除

最終更新日: 2026-09-19

Redesign AI のアカウントと、それに紐づくデータは、アプリ内でお客様ご自身が削除できます。このページでは、その手順、削除されるもの、保持されるものとその期間、そしてアプリをもう開けない場合の対応を説明します。

アプリについて

Redesign AI は Better Life With Apps が提供しています。Google Play および App Store では「インテリアデザイン AI: リビングやキッチンの内装」（英語圏のストアでは「Room Design AI: Home Remodel」、トルコ語では「Oda Tasarımı AI: İç Mimari」）として掲載されており、お客様のスマートフォンでは Redesign AI と表示されます。

登録は不要です。アプリを初めて開いたときに、お客様のインストールに対応するアカウントが自動的に作成されます。その際、お名前、メールアドレス、電話番号、パスワードをお尋ねすることはありません。お客様のデザイン、クレジット、購入はそのアカウントに紐づきます。

始める前に：サブスクリプションを解約してください

アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。請求を行うのは Apple または Google であるため、解約はストアのアカウントでのみ行えます。

解約せずにアカウントを削除した場合、ストアは更新のたびに請求を続けます。アカウントを削除しても、支払い済みの代金や未使用のクレジットが返金されることはありません。請求と解約については利用規約で詳しく説明しています。

アプリでアカウントを削除する

  1. Redesign AI を開きます。紹介画面から始まる場合は、最後まで進めてください。サンプルの部屋を1つ選べば十分で、購入は必要ありません。
  2. 画面下部のバーにある設定をタップします。
  3. 下にスクロールしてあなたのデータに進み、データを削除をタップします。
  4. 確認内容を読み、削除をリクエストをタップします。

その後アプリはサインアウトし、デバイスに保存していたデータを消去して最初の画面に戻ります。その時点からアカウントは使用できなくなります。代わりにエラーが表示された場合は、接続を確認してもう一度お試しください。

削除されるものと、そのタイミング

確定するとすぐに、そのアカウントへのすべてのサインインが無効になり、アプリはデバイス上の自身のデータを消去します。

24 時間後、当社のシステムは以下を削除します。

削除は 24 時間が経過すると自動的に実行されます。技術的な障害で妨げられた場合は再試行し、ご請求から 30 日以内に完了します。すでに写真ライブラリに保存されたデザインはお客様ご自身の複製であり、アプリが削除することはありません。

保持されるものと、その期間

自動削除の期限なく保持されるもの

一定期間だけ保持されるもの

この削除の対象外のもの

これらの記録についても削除をご希望の場合は、その他のプライバシーに関するご請求に記載の方法で当社までご連絡ください。

アカウントを残したまま個別のデザインを削除する

デザインを削除するために、アカウント全体を削除する必要はありません。履歴からデザインを開き、画面上部のその他の操作ボタン（⋮）をタップし、履歴から削除を選んで削除で確定してください。そのデザインは履歴から消え、画像ファイルもまもなく当社のストレージから削除されます。入力されたご要望を含むそのリクエストの詳細は、アカウント自体が削除されるまでアカウントに残ります。

アップロードされた部屋の写真は、そこから作成されたデザインが存在する間は当社のストレージに保存され、ビフォーアフター表示とリデザインが引き続き使えるようになっています。写真は、そこから作成された最新のデザインから 30 日後、またはそれらのデザインの最後の1つを削除された直後に、自動的に削除されます。デザインを一度も作成しなかった写真は、アップロードから約 24 時間後に削除されます。

アプリをアンインストールした場合、または開けない場合

アンインストールしても、アカウントや当社のサーバーに保存されているものが削除されることはなく、サブスクリプションも解約されません。

同じスマートフォンまたはタブレットに再インストールした場合は、通常は同じアカウントに再び接続されます。アプリは、削除後も残るインストールの識別子を保持しているためです（iPhone と iPad では iOS のキーチェーンに、Android ではシステムがそのデバイス上のアプリに割り当てる ID から生成されます）。再インストール後に履歴に以前のデザインが表示される場合は、アプリが以前のアカウントに接続されているので、上記の手順で削除できます。

うまくいかない場合（デバイスを初期化した、買い替えた、以前のデザインが表示されないなど）は、代わりにメールで削除をご請求ください。

メールで削除を請求する

アプリ内の手順をご利用になれない場合は、件名を「Redesign AI アカウントの削除」として privacy@blwapps.com までご連絡ください。メールには以下をご記載ください。

アカウントにはお名前、メールアドレス、電話番号が一切含まれていないため、メールアドレスだけではどのアカウントがお客様のものか分かりません。アカウントと結びつけられる手がかりはストアの注文番号です。お送りいただいた情報でアカウントを特定できない場合は、他の方のものかもしれないアカウントを削除するのではなく、その旨を返信でお伝えします。

当社は、ご請求を受領してから 1 か月以内、いかなる場合も 30 日以内に返信します。アカウントを特定でき次第、このページに記載のとおり削除し、メールで確認をお送りします。

その他のプライバシーに関するご請求

削除は、お客様が有するいくつかの権利のうちの1つです。お客様は、データの複製の提供、訂正、処理の制限を請求し、処理に異議を申し立てることもでき、保持されるものに記載の記録の削除を請求することもできます。当社は、削除できるものと、削除しないものについてその理由をお伝えします。privacy@blwapps.com までご連絡ください。上記の本人確認に関する事項と返信期間が同様に適用されます。当社が保有しているデータとその理由はプライバシーポリシーで説明しています。

お問い合わせ

削除およびプライバシーに関するご請求：privacy@blwapps.com
一般的なサポート：support@blwapps.com