Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 2026-09-19

Μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας, μέσα στην εφαρμογή, τον λογαριασμό σας στο Redesign AI και τα δεδομένα που συνδέονται με αυτόν. Αυτή η σελίδα δίνει τα βήματα, αναφέρει τι διαγράφεται, τι διατηρείται και για πόσο, και εξηγεί τι να κάνετε αν δεν μπορείτε πια να ανοίξετε την εφαρμογή.

Η εφαρμογή

Το Redesign AI εκδίδεται από τη Better Life With Apps. Στο Google Play και στο App Store εμφανίζεται με τον τίτλο «Διακόσμηση Σπιτιού AI: Ιδέες» (στα αγγλικά, «Room Design AI: Home Remodel»)· στο κινητό σας εμφανίζεται ως Redesign AI.

Δεν υπάρχει εγγραφή. Την πρώτη φορά που ανοίγετε την εφαρμογή, δημιουργεί αυτόματα έναν λογαριασμό για την εγκατάστασή σας, χωρίς να σας ζητήσει όνομα, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου ή κωδικό πρόσβασης. Τα σχέδια, οι μονάδες και οι αγορές σας συνδέονται με αυτόν τον λογαριασμό.

Πριν ξεκινήσετε: ακυρώστε τυχόν συνδρομή

Η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν ακυρώνει μια συνδρομή. Τη χρεώνει η Apple ή η Google, οπότε μπορεί να ακυρωθεί μόνο στον λογαριασμό σας στο κατάστημα:

• iPhone ή iPad: ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας και μετά Συνδρομές. Επιλέξτε τη συνδρομή και πατήστε Ακύρωση συνδρομής.
• Android: ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store και μεταβείτε στις Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές. Επιλέξτε τη συνδρομή και πατήστε Ακύρωση συνδρομής.

Αν διαγράψετε τον λογαριασμό χωρίς να ακυρώσετε, το κατάστημα συνεχίζει να σας χρεώνει σε κάθε ανανέωση. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν επιστρέφει καμία πληρωμή ούτε αχρησιμοποίητες μονάδες. Η χρέωση και η ακύρωση καλύπτονται αναλυτικά στους Όρους χρήσης.

Διαγραφή του λογαριασμού σας στην εφαρμογή

1. Ανοίξτε το Redesign AI. Αν ξεκινήσει με τις εισαγωγικές οθόνες, περάστε τες· αρκεί να επιλέξετε ένα από τα δείγματα δωματίων, και δεν χρειάζεται αγορά.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις στη γραμμή στο κάτω μέρος της οθόνης.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι το Τα δεδομένα σας και πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
4. Διαβάστε την επιβεβαίωση και πατήστε Αίτημα διαγραφής.

Στη συνέχεια, η εφαρμογή αποσυνδέεται, διαγράφει τα δεδομένα που κρατούσε στη συσκευή σας και επιστρέφει στην πρώτη της οθόνη. Από εκείνη τη στιγμή ο λογαριασμός δεν μπορεί πια να χρησιμοποιηθεί. Αν η εφαρμογή εμφανίσει σφάλμα, ελέγξτε τη σύνδεσή σας και δοκιμάστε ξανά.

Τι διαγράφεται και πότε

Μόλις επιβεβαιώσετε, ανακαλείται κάθε σύνδεση στον λογαριασμό και η εφαρμογή διαγράφει τα δικά της δεδομένα από τη συσκευή σας.

24 ώρες αργότερα, τα συστήματά μας διαγράφουν:

• τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα για εσάς: τις φωτογραφίες δωματίων που ανεβάσατε, καθώς και τα σχέδια και τις λήψεις που δημιουργήθηκαν από αυτές·
• το περιεχόμενο κάθε αιτήματος σχεδίου, συμπεριλαμβανομένων των δειγμάτων δωματίων που δοκιμάσατε και όσων επιθυμιών πληκτρολογήσατε, μαζί με τις ακριβείς οδηγίες που στάλθηκαν στον πάροχο AI·
• τις απαντήσεις που δώσατε στις εισαγωγικές οθόνες·
• τις καταγεγραμμένες επιλογές συγκατάθεσής σας·
• το αναγνωριστικό που συνέδεε τον λογαριασμό με τη συσκευή σας, οπότε αν εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή μετά ξεκινά νέος, κενός λογαριασμός.

Η διαγραφή εκτελείται αυτόματα μόλις περάσουν οι 24 ώρες. Αν την εμποδίσει κάποιο τεχνικό πρόβλημα, επαναλαμβάνεται, και την ολοκληρώνουμε εντός 30 ημερών από το αίτημά σας. Τα σχέδια που έχετε ήδη αποθηκεύσει στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σας είναι δικά σας αντίγραφα· η εφαρμογή δεν τα αφαιρεί.

Τι διατηρείται και για πόσο

Διατηρούνται χωρίς ημερομηνία αυτόματης διαγραφής

• Μια εγγραφή ότι ο λογαριασμός υπήρξε και διαγράφηκε: το εσωτερικό του αναγνωριστικό (μια τυχαία τιμή, όχι το όνομά σας), πότε δημιουργήθηκε και πότε διαγράφηκε, αν ολοκληρώθηκε η εισαγωγή, και για τη συσκευή σας η πλατφόρμα, η έκδοση της εφαρμογής, η ρύθμιση γλώσσας και περιοχής, και πότε εμφανίστηκε πρώτη και τελευταία φορά. Μας επιτρέπει να αποδείξουμε ότι η διαγραφή έγινε και διατηρεί τη συνέπεια των εγγραφών αγορών μας.
• Εγγραφές των αιτημάτων σχεδίων σας, χωρίς το περιεχόμενό τους: πότε εκτελέστηκε κάθε αίτημα, ποιο εργαλείο και ποιο στυλ χρησιμοποίησε, αν πέτυχε και πόσο μας κόστισε η παραγωγή του, καθώς και ο τύπος, το μέγεθος, οι διαστάσεις και το checksum κάθε διαγραμμένου αρχείου. Τα ίδια τα αρχεία έχουν διαγραφεί. Αν αναφέρατε ένα σχέδιο με την Αναφορά αποτελέσματος, ο λόγος που επιλέξατε παραμένει μαζί του.
• Εγγραφές αγορών και μονάδων: το υπόλοιπο μονάδων σας και κάθε μονάδα που προστέθηκε, χρησιμοποιήθηκε ή επιστράφηκε· ποιο πακέτο ή πακέτο μονάδων αγοράσατε, πότε και αν επιστράφηκαν τα χρήματά του· και την κατάσταση της συνδρομής σας και την ημερομηνία ανανέωσης. Η συναλλαγή του καταστήματος και το αναγνωριστικό αγοράς που χρησιμοποιήσαμε με τη RevenueCat, την υπηρεσία που επεξεργάζεται για εμάς τις αγορές από τα καταστήματα, παραμένουν μόνο σε μορφή μονόδρομου hash. Διατηρούμε αυτές τις εγγραφές για να απαντάμε σε αιτήματα επιστροφής χρημάτων και σε διαφορές πληρωμών.

Διατηρούνται για περιορισμένο χρόνο

• Καταχωρίσεις ελέγχου για τον λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένης αυτής που καταγράφει το αίτημα διαγραφής σας: διαγράφονται αυτόματα μετά από ένα έτος.
• Αναφορές σφαλμάτων που αποστέλλονται μέσω του Firebase Crashlytics: τις διατηρεί η Google για 90 ημέρες.
• Αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων: αντικαθίστανται διαδοχικά, οπότε ένα αντίγραφο του λογαριασμού μπορεί να παραμείνει σε ένα αντίγραφο ασφαλείας μέχρι αυτό να αντικατασταθεί. Τα αντίγραφα ασφαλείας δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για να επαναφέρουν έναν διαγραμμένο λογαριασμό.

Δεν καλύπτονται από τη διαγραφή

• Εγγραφές που διατηρούν η Apple, η Google και η RevenueCat. Η Apple ή η Google κρατά τη δική της εγγραφή για ό,τι αγοράσατε, και η RevenueCat κρατά την εγγραφή των αγορών σας με το αναγνωριστικό αγοράς. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν τις αφαιρεί.
• Σχόλια που στείλατε μέσω της Αποστολής σχολίων, τα οποία διατηρεί η Wiredash μαζί με το αναγνωριστικό λογαριασμού που έφεραν. Γράψτε μας αν θέλετε να αφαιρεθούν και αυτά.
• Στατιστικά χρήσης που αποστέλλονται μέσω του Google Analytics for Firebase. Συνδέονται με την εγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σας, όχι με τον λογαριασμό, οπότε δεν διαγράφονται μαζί του.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή. Δεν τροποποιούνται όταν διαγράφεται ένας λογαριασμός.
• Αρχεία υπό νομική δέσμευση. Αν ένα δικαστήριο ή μια αρχή μας υποχρεώνει να διατηρήσουμε συγκεκριμένα αρχεία, αυτά εξαιρούνται από τη διαγραφή όσο ισχύει η υποχρέωση αυτή.

Αν θέλετε να διαγραφούν και κάποιες από αυτές τις εγγραφές, γράψτε μας όπως περιγράφεται στην ενότητα Άλλα αιτήματα απορρήτου.

Διαγραφή μεμονωμένων σχεδίων χωρίς διαγραφή του λογαριασμού

Δεν χρειάζεται να διαγράψετε ολόκληρο τον λογαριασμό για να αφαιρέσετε ένα σχέδιο. Ανοίξτε το από το Ιστορικό, πατήστε το κουμπί Περισσότερα (⋮) στο πάνω μέρος της οθόνης, επιλέξτε Διαγραφή από ιστορικό και επιβεβαιώστε με Διαγραφή. Το σχέδιο αφαιρείται από το ιστορικό σας και τα αρχεία εικόνας του διαγράφονται από τον χώρο αποθήκευσής μας λίγο αργότερα. Τα στοιχεία αυτού του αιτήματος, συμπεριλαμβανομένων όσων επιθυμιών πληκτρολογήσατε, παραμένουν στον λογαριασμό μέχρι να διαγραφεί ο ίδιος ο λογαριασμός.

Μια φωτογραφία δωματίου που ανεβάζετε παραμένει στον χώρο αποθήκευσής μας όσο και τα σχέδια που δημιουργήθηκαν από αυτήν, ώστε να λειτουργούν η προβολή πριν και μετά και ο Ανασχεδιασμός. Διαγράφεται αυτόματα 30 ημέρες μετά το πιο πρόσφατο σχέδιο που δημιουργήθηκε από αυτήν ή λίγο αφού διαγράψετε το τελευταίο από αυτά τα σχέδια. Μια φωτογραφία από την οποία δεν δημιουργείτε ποτέ σχέδιο διαγράφεται περίπου 24 ώρες μετά το ανέβασμα.

Αν έχετε απεγκαταστήσει την εφαρμογή ή δεν μπορείτε να την ανοίξετε

Η απεγκατάσταση δεν διαγράφει τον λογαριασμό ή οτιδήποτε είναι αποθηκευμένο στους διακομιστές μας, και δεν ακυρώνει μια συνδρομή.

Η επανεγκατάσταση στο ίδιο κινητό ή tablet κανονικά σας συνδέει ξανά στον ίδιο λογαριασμό: η εφαρμογή κρατά ένα αναγνωριστικό για την εγκατάστασή σας που διατηρείται μετά την αφαίρεση (σε iPhone και iPad στο keychain του iOS· στο Android προκύπτει από ένα αναγνωριστικό που αποδίδει το σύστημα στην εφαρμογή σε αυτή τη συσκευή). Αν μετά την επανεγκατάσταση τα προηγούμενα σχέδιά σας εμφανίζονται στο Ιστορικό, η εφαρμογή είναι συνδεδεμένη στον παλιό σας λογαριασμό και μπορείτε να τον διαγράψετε με τα παραπάνω βήματα.

Αν αυτό δεν λειτουργεί — η συσκευή έχει επαναφερθεί ή αντικατασταθεί, ή τα προηγούμενα σχέδιά σας δεν εμφανίζονται — ζητήστε τη διαγραφή με email.

Αίτημα διαγραφής με email

Αν δεν μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα μέσα στην εφαρμογή, γράψτε στο privacy@blwapps.com με θέμα «Διαγραφή του λογαριασμού μου στο Redesign AI» και αναφέρετε:

• ότι θέλετε να διαγραφεί ο λογαριασμός σας στο Redesign AI και τα δεδομένα του·
• αν χρησιμοποιούσατε την εφαρμογή σε iPhone ή iPad ή σε Android·
• αν αγοράσατε ποτέ πακέτο ή μονάδες, τον αριθμό παραγγελίας από το email απόδειξης του App Store ή του Google Play.

Ο λογαριασμός δεν περιέχει όνομα, διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου, οπότε η διεύθυνση email σας από μόνη της δεν μας λέει ποιος λογαριασμός είναι δικός σας. Ο αριθμός παραγγελίας του καταστήματος είναι το στοιχείο που μπορούμε να αντιστοιχίσουμε σε έναν λογαριασμό. Αν τίποτα από όσα στείλετε δεν μας επιτρέπει να ταυτοποιήσουμε τον λογαριασμό, θα σας το πούμε στην απάντησή μας αντί να διαγράψουμε έναν λογαριασμό που μπορεί να ανήκει σε κάποιον άλλο.

Απαντάμε εντός ενός μηνός από τη λήψη του αιτήματός σας, και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών. Μόλις ταυτοποιήσουμε τον λογαριασμό, τον διαγράφουμε όπως περιγράφεται σε αυτή τη σελίδα και σας το επιβεβαιώνουμε με email.

Άλλα αιτήματα απορρήτου

Η διαγραφή είναι ένα από τα δικαιώματα που έχετε. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας, διόρθωση ή περιορισμό της επεξεργασίας, ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, και μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε εγγραφές που αναφέρονται στην ενότητα Τι διατηρείται· θα σας πούμε τι μπορούμε να διαγράψουμε και γιατί διατηρούμε όσα δεν διαγράφουμε. Γράψτε στο privacy@blwapps.com· ισχύουν τα στοιχεία ταυτοποίησης και οι προθεσμίες απάντησης που αναφέρονται παραπάνω. Η Πολιτική απορρήτου εξηγεί τι διατηρούμε και γιατί.

Επικοινωνία

Αιτήματα διαγραφής και απορρήτου: privacy@blwapps.com
Γενική υποστήριξη: support@blwapps.com