Brisanje računa i podataka

Zadnje ažuriranje: 2026-09-19

Svoj račun u aplikaciji Redesign AI i podatke povezane s njim možeš izbrisati izravno u aplikaciji. Ova stranica navodi korake, objašnjava što se briše, što se zadržava i koliko dugo te što učiniti ako više ne možeš otvoriti aplikaciju.

Aplikacija

Redesign AI objavljuje Better Life With Apps. Na Google Playu i App Storeu navedena je kao „Room Design AI: Home Remodel” (na hrvatskom „Dizajn interijera AI: Uređenje”, na turskom „Oda Tasarımı AI: İç Mimari”); na tvom mobitelu prikazuje se kao Redesign AI.

Nema registracije. Kad prvi put otvoriš aplikaciju, ona automatski stvara račun za tvoju instalaciju, bez traženja tvog imena, adrese e-pošte, broja telefona ili lozinke. Tvoji dizajni, krediti i kupnje povezani su s tim računom.

Prije početka: otkaži pretplatu

Brisanjem računa ne otkazuje se pretplata. Naplaćuje je Apple ili Google, pa se može otkazati samo u tvom računu u trgovini:

• iPhone ili iPad: otvori Postavke, dodirni svoje ime, a zatim Pretplate. Odaberi pretplatu i dodirni Otkaži pretplatu.
• Android: otvori aplikaciju Trgovina Google Play i idi na Plaćanja i pretplate → Pretplate. Odaberi pretplatu i dodirni Otkaži pretplatu.

Ako izbrišeš račun bez otkazivanja pretplate, trgovina ti i dalje naplaćuje pri svakoj obnovi. Brisanjem računa ne vraća se nijedno plaćanje ni neiskorišteni krediti. Naplata i otkazivanje u potpunosti su opisani u Uvjetima korištenja.

Brisanje računa u aplikaciji

1. Otvori Redesign AI. Ako se prikažu uvodni zasloni, prođi kroz njih; dovoljno je odabrati jedan od primjera soba, a kupnja nije potrebna.
2. Dodirni Postavke na traci pri dnu zaslona.
3. Pomakni se do Tvoji podaci i dodirni Izbriši moje podatke.
4. Pročitaj potvrdu i dodirni Zatraži brisanje.

Aplikacija se zatim odjavljuje, briše podatke koje je čuvala na tvom uređaju i vraća se na početni zaslon. Od tog se trenutka račun više ne može koristiti. Ako aplikacija umjesto toga prikaže pogrešku, provjeri vezu i pokušaj ponovno.

Što se briše i kada

Čim potvrdiš, sve prijave na račun se opozivaju, a aplikacija briše svoje podatke na tvom uređaju.

24 sata kasnije naši sustavi brišu:

• datoteke pohranjene za tebe: fotografije prostorija koje su prenesene te dizajne i preuzimanja izrađene iz njih;
• sadržaj svakog zahtjeva za dizajn, uključujući isprobane primjere soba i upisane želje, zajedno s točnim uputama poslanima pružatelju AI usluge;
• odgovore iz uvodnih zaslona;
• tvoje zabilježene izbore u vezi s privolom;
• identifikator koji je povezivao račun s tvojim uređajem, pa ponovna instalacija aplikacije nakon toga pokreće novi, prazni račun.

Brisanje se provodi automatski kad istekne 24 sata. Ako ga omete tehnički kvar, ponavlja se, a dovršavamo ga u roku od 30 dana od tvog zahtjeva. Dizajni koji su već spremljeni u tvoju galeriju tvoje su vlastite kopije; aplikacija ih ne uklanja.

Što se zadržava i koliko dugo

Zadržava se bez datuma automatskog brisanja

• Zapis da je račun postojao i da je izbrisan: njegov interni ID (nasumična vrijednost, ne tvoje ime), kada je stvoren i izbrisan, je li uvod dovršen te, za tvoj uređaj, platforma, verzija aplikacije, postavka jezika i regije i kada je uređaj prvi i posljednji put viđen. Taj nam zapis omogućuje da pokažemo da je brisanje provedeno i održava dosljednost naših zapisa o kupnjama.
• Zapisi o tvojim zahtjevima za dizajn, bez njihova sadržaja: kada je koji zahtjev pokrenut, koji su alat i stil korišteni, je li uspio i koliko nas je izrada stajala, uz vrstu, veličinu, dimenzije i kontrolni zbroj svake izbrisane datoteke. Same datoteke više ne postoje. Ako je dizajn prijavljen putem Prijavi rezultat, odabrani razlog ostaje uz njega.
• Zapisi o kupnjama i kreditima: tvoje stanje kredita i svaki dodani, potrošeni ili vraćeni kredit; koji je plan ili paket kredita kupljen, kada i je li novac vraćen; te status tvoje pretplate i datum obnove. Transakcija u trgovini i ID kupnje koji smo koristili s RevenueCatom, uslugom koja za nas obrađuje kupnje u trgovinama, ostaju samo u jednosmjerno hashiranom obliku. Te zapise čuvamo kako bismo mogli odgovarati na zahtjeve za povrat novca i sporove oko plaćanja.

Zadržava se ograničeno vrijeme

• Revizijski unosi o računu, uključujući onaj koji bilježi tvoj zahtjev za brisanje: automatski se brišu nakon jedne godine.
• Izvješća o rušenju poslana putem Firebase Crashlyticsa: Google ih čuva 90 dana.
• Sigurnosne kopije baze podataka: redom se prepisuju, pa kopija računa može ostati u sigurnosnoj kopiji dok ta kopija ne bude zamijenjena. Sigurnosne kopije nikad se ne koriste za vraćanje izbrisanog računa.

Nije obuhvaćeno brisanjem

• Zapisi koje čuvaju Apple, Google i RevenueCat. Apple ili Google čuva vlastiti zapis o svemu što je kupljeno, a RevenueCat čuva svoj zapis o tvojim kupnjama pod ID-om kupnje. Brisanjem računa oni se ne uklanjaju.
• Povratne informacije poslane putem Pošalji mišljenje, koje Wiredash čuva zajedno s ID-om računa koji su sadržavale. Ako želiš da se i one uklone, piši nam.
• Analitika korištenja poslana putem Google Analyticsa for Firebase. Vezana je uz instalaciju aplikacije na tvom uređaju, a ne uz račun, pa se ne briše zajedno s njim.
• Zapisnici poslužitelja. Ne uređuju se kad se račun izbriše.
• Datoteke obuhvaćene zadržavanjem iz pravnih razloga. Ako nam sud ili nadležno tijelo naloži da sačuvamo određene datoteke, te se datoteke izuzimaju od brisanja dok taj zahtjev traje.

Ako želiš da se izbriše i neki od tih zapisa, piši nam kako je opisano pod Drugi zahtjevi u vezi s privatnošću.

Brisanje pojedinačnih dizajna uz zadržavanje računa

Za uklanjanje dizajna ne moraš brisati cijeli račun. Otvori ga iz Povijest, dodirni gumb Više radnji (⋮) na vrhu zaslona, odaberi Izbriši iz povijesti i potvrdi s Izbriši. Dizajn nestaje iz tvoje povijesti, a njegove se slikovne datoteke ubrzo nakon toga brišu iz naše pohrane. Pojedinosti tog zahtjeva, uključujući upisane želje, ostaju uz račun dok se ne izbriše i sam račun.

Fotografija prostorije koju preneseš ostaje u našoj pohrani dok postoje dizajni izrađeni iz nje, kako bi njihov prikaz prije i poslije i Preuredi i dalje radili. Automatski se briše 30 dana nakon najnovijeg dizajna izrađenog iz nje ili ubrzo nakon što izbrišeš posljednji od tih dizajna. Fotografija iz koje nikad ne izradiš dizajn briše se otprilike 24 sata nakon prijenosa.

Ako je aplikacija deinstalirana ili je ne možeš otvoriti

Deinstalacijom se ne briše račun ni išta pohranjeno na našim poslužiteljima i ne otkazuje se pretplata.

Ponovna instalacija na istom mobitelu ili tabletu obično te ponovno povezuje s istim računom: aplikacija čuva identifikator tvoje instalacije koji ostaje sačuvan i nakon uklanjanja (na iPhoneu i iPadu u privjesku za ključeve iOS-a; na Androidu se izvodi iz ID-a koji sustav dodjeljuje aplikaciji na tom uređaju). Ako se nakon ponovne instalacije tvoji raniji dizajni pojave u Povijest, aplikacija je povezana s tvojim starim računom i možeš ga izbrisati prema koracima iznad.

Ako to ne uspije — uređaj je vraćen na tvorničke postavke ili zamijenjen ili se raniji dizajni ne pojavljuju — zatraži brisanje e-poštom.

Zahtjev za brisanje e-poštom

Ako ne možeš koristiti korake u aplikaciji, piši na privacy@blwapps.com s predmetom „Izbriši moj Redesign AI račun” i navedi:

• da želiš izbrisati svoj račun u aplikaciji Redesign AI i njegove podatke;
• je li aplikacija korištena na iPhoneu ili iPadu ili na Androidu;
• ako je ikad kupljen plan ili krediti, broj narudžbe iz e-poruke s potvrdom App Storea ili Google Playa.

Račun ne sadrži ime, adresu e-pošte ni broj telefona, pa nam sama tvoja adresa e-pošte ne govori koji je račun tvoj. Broj narudžbe iz trgovine podatak je koji možemo povezati s računom. Ako nam ništa što pošalješ ne omogući identifikaciju računa, to ćemo ti reći u odgovoru umjesto da izbrišemo račun koji možda pripada nekom drugom.

Odgovaramo u roku od mjesec dana od primitka tvog zahtjeva, a u svakom slučaju u roku od 30 dana. Kad identificiramo račun, brišemo ga kako je opisano na ovoj stranici i to potvrđujemo e-poštom.

Drugi zahtjevi u vezi s privatnošću

Brisanje je jedno od nekoliko tvojih prava. Možeš zatražiti i kopiju svojih podataka, ispravak, ograničenje obrade ili uložiti prigovor na obradu te nas možeš zamoliti da izbrišemo zapise navedene pod Što se zadržava; reći ćemo ti što možemo izbrisati i zašto zadržavamo ono što ne izbrišemo. Piši na privacy@blwapps.com; primjenjuju se gore navedeni podaci za identifikaciju i rokovi za odgovor. Pravila privatnosti objašnjavaju koje podatke čuvamo i zašto.

Kontakt

Zahtjevi za brisanje i privatnost: privacy@blwapps.com
Opća podrška: support@blwapps.com