Támogatás
Segítség a(z) Redesign AI apphoz, amelyet a(z) Better Life With Apps ad ki. Ha ez az oldal nem válaszolja meg a kérdésed, írj ide: support@blwapps.com.
Első lépések
A Redesign AI egyetlen fotóból – legyen az szoba, házhomlokzat vagy kert – megmutatja ugyanazt a teret az általad választott stílusban újratervezve. Hat eszköz: szoba újratervezése, üres szoba berendezése, rendrakás, falak és padló, homlokzatok és kertek.
- Készíts egy fotót. Fotózz le egy szobát, egy házhomlokzatot vagy egy kertet, vagy indulj ki az app egyik mintaszobájából.
- Válassz eszközt. Válaszd ki a hat eszköz egyikét, és válaszolj a néhány kérdésére: milyen tér, milyen stílus, mennyi változhat.
- Elöl a leghűbb eredmény. Az app újratervezi a teret, és minden eredményt összevet a fotóddal. Az kerül előre, amelyik a legközelebb marad hozzá.
- Hasonlítsd össze és tartsd meg. Vesd össze az eredményt a fotóddal, és tartsd meg azokat a terveket, amelyekre érdemes építeni. Csomaggal vízjel nélkül töltheted le őket.
Nincs regisztráció. Az app az első megnyitáskor névtelen fiókot hoz létre, és soha nem kéri el a neved vagy egy jelszót. E-mail-címet csak a Visszajelzés küldése opcionális mezőjében adhatsz meg, ha választ szeretnél.
iOS-en a(z) Redesign AI iPhone-ra készült. Androidon a Google Playen keresztül érhető el.
Gyakori kérdések
Az app funkcióival kapcsolatos kérdésekre – például az eszközökről, a stílusokról, egy homlokzat vagy kert megtervezéséről – a főoldal gyakori kérdései között találsz választ. Ez az oldal a problémákkal, a vásárlásokkal és az adataiddal foglalkozik.
Kreditek, ingyenes tervek és a vízjel
Hogyan működnek a kreditek?
Egy terv minden képe kreditbe kerül. Amikor stílusokat, falszíneket vagy padlót választasz, az app a kezdés előtt megmutatja, hány kreditet használnak fel a választásaid. A fizetős csomagok minden időszakban krediteket adnak, és a vásárlási képernyőn látod, melyik csomag mennyit.
A csomagkreditek nem vihetők át: ami felhasználatlan marad, az időszak végén lejár. Az éves csomagnál a kreditek havonta érkeznek, és van heti korlát is; a vásárlási képernyő mindkettőt feltünteti. Akinek már van csomagja, annak egyszeri feltöltést is kínálunk, és annak kreditjei nem járnak le.
Mikor vonjuk le a krediteket?
Csak olyan tervért, amelyet ténylegesen megkapsz. Ha a fotódat vagy a szövegedet elutasítjuk, vagy egy tervet letiltunk, elvetünk, illetve nem lehet befejezni, semmit nem veszítesz: vagy eleve nem vontunk le semmit, vagy a kreditek automatikusan visszakerülnek az egyenlegedre. Ha több képet kértél, és csak néhány érkezik meg, csak azokért fizetsz.
A kézbesített terv akkor is felhasználja a kreditjeit, ha nem tetszik. Az eredményképernyőn a További műveletek → Eredmény jelentése lehetőséggel jelentheted; a jelentés nem adja vissza a krediteket.
Kipróbálhatom ingyen?
Igen. Az appban lévő mintafotók ingyen újratervezhetők. Hogy csomag nélkül újratervezhetsz-e egy saját fotót, az a fiókod ingyenes keretétől függ; az app jelzi, ha csomagra van szükség.
Miért jelenik meg a tervemen az „AI PREVIEW” felirat vagy vízjel?
Az appban megjelenített minden terven szerepel az „AI PREVIEW” címke, csomaggal és csomag nélkül is. Fizetős csomaggal a Letöltés címke nélküli PNG-fájlt ad. Csomag nélkül a Letöltés először egy csomagot ajánl fel, és ha bezárod ezt a képernyőt, a tervet úgy menti, ahogy látod, a címkével együtt. A mintafotókból készült terveket mindig a címkével mentjük.
Az app szerint erre a hétre nem maradt elég csomagkreditem.
Az éves csomagban heti korlát vonatkozik a csomagkreditekre. Az üzenet mutatja, mikor áll vissza a korlát; onnantól újra tervezhetsz.
Ha egy terv nem sikerül, vagy rossz az eredmény
Az alábbi problémák egyike sem használja fel a kreditjeidet. A fotódat és a „Még valami?” szövegedet ellenőrizzük, mielőtt bármit levonnánk, a sikertelen terv pedig automatikusan visszaadja a kreditjeit az egyenlegedre.
| Az app üzenete | Mit tegyél |
|---|---|
| Ez a fotó túl elmosódott / Ez a fotó túl sötét | Tartsd stabilan a telefont, és fotózd újra felkapcsolt villanynál vagy ablak közelében. |
| A fotón egy ember is látszik | Úgy fotózd le a teret, hogy senki ne legyen benne. |
| Ez nem tűnik szobának, homlokzatnak vagy kertnek | Magát a teret fotózd, lehetőleg egy sarokból, hogy minél nagyobb része a képre kerüljön. |
| Ez a fotó nem tervezhető újra | Készíts új fotót, és próbáld újra. |
| Egyszerű szavakkal írd le a bútorokat, anyagokat, színeket vagy növényeket / Legfeljebb 200 karaktert írj | Írd át az opcionális „Még valami?” szöveget rövid, egyszerű leírásra, vagy hagyd üresen. |
| Az eredmény túlságosan megváltoztatta a teret, ezért elvetettük | Próbáld újra. Az app minden eredményt összevet a fotóddal, és visszatartja azt, amelyik túlságosan megváltoztatja a szoba szerkezetét. |
| Ezt a szobatervet nem sikerült befejezni / Ez a tartalom nem használható | Próbáld újra. Ha ismét előfordul, cserélj fotót vagy szöveget. |
| Ez a szokásosnál tovább tart | A terv még készül. Amikor elkészül, megjelenik az Előzményekben, és csak akkor vonjuk le az árát, ha kézbesítettük. |
| Ez túl sokáig tartott | Először nézd meg az Előzményeket. Ha a terv nincs ott, próbáld újra. |
| Nincs kapcsolat / Offline vagy | Csatlakozz újra az internethez. Az új tervekhez és a letöltésekhez kapcsolat kell. |
| A folytatáshoz frissítsd az appot / Nem sikerült ellenőrizni az eszközt | Telepítsd a legújabb verziót az App Store-ból vagy a Google Playről, majd próbáld újra. |
| A folytatáshoz engedélyezd a fotóhozzáférést a Beállításokban | A telefonod Beállításaiban engedélyezd, hogy a(z) Redesign AI használhassa a kamerát vagy a fotóidat. |
| Üzenet a fájltípusról, a méretről vagy a képpontok számáról | Nem animált fotót használj: JPEG, PNG vagy WebP formátumban, legalább 256×256 és legfeljebb 4096×4096 képpont méretben, legfeljebb 10 MB-osat. A kamerával készített vagy a fotókönyvtárból kiválasztott fotókat az app automatikusan átméretezi. |
| A kreditjeid egyelőre elfogytak | Válassz csomagot a vásárlási képernyőn. Ha már van csomagod, várd meg a következő kreditjeit, vagy vásárolj feltöltést. |
Ha a terv megérkezik, de nem ilyet szerettél volna:
- indulj ki egy éles, jól megvilágított fotóból, amelyen a szoba nagy része egy képkockán látszik;
- próbálj ki másik stílust vagy eszközt, vagy ahol az eszköz lehetővé teszi, a „Még valami?” mezőben írd le, mit tartson meg vagy mit adjon hozzá;
- próbáld újra ugyanazokkal a beállításokkal: minden próbálkozás másként sikerül. Minden kézbesített terv kreditet használ fel.
Az újratervezett szobákat, homlokzatokat és kerteket egy MI-képmodell készíti. Ezek vizuális ötletek, nem felmért tervrajzok, terméklisták vagy építési tanácsok, és az olyan részletek, mint az ablakok, ajtók és arányok, pontatlanok lehetnek. Mielőtt bármilyen lépést tennél, minden szerkezeti, elektromos vagy méretbeli kérdést ellenőriztess képzett szakemberrel.
Előfizetések, lemondás és visszatérítés
Ki számláz nekem?
A csomagokat és a feltöltéseket iPhone-on az App Store, Androidon a Google Play értékesíti és számlázza. A kártyaadataidat soha nem látjuk. Fizetés előtt a vásárlási képernyő mutatja az árat, a számlázási időszakot, azt, hogy a csomag lemondásig megújul, és hogy melyik áruház kezeli a számlázást és a lemondást.
Hogyan mondhatom le az előfizetést?
iPhone: nyisd meg a Beállításokat, koppints a nevedre, majd az Előfizetések elemre, válaszd a(z) Redesign AI appot, és koppints az Előfizetés lemondása gombra.
Android: nyisd meg a Google Playt, koppints a profilképedre, majd a Fizetések és előfizetések → Előfizetések menüpontra, válaszd a(z) Redesign AI appot, és koppints az Előfizetés lemondása gombra. Ugyanez a lista elérhető itt is: play.google.com/store/account/subscriptions.
A lemondás leállítja a következő megújítást; a csomag a kifizetett időszak végéig aktív marad. Az app törlése vagy a fiókod appon belüli törlése nem mondja le az előfizetést.
Hogyan kérhetek visszatérítést?
App Store: a visszatérítésről az Apple dönt, mi nem tudunk visszatérítést adni. Jelentkezz be a reportaproblem.apple.com oldalon, válaszd a visszatérítés kérését, majd add meg az okot és válaszd ki a vásárlást.
Google Play: a vásárlást követő 48 órán belül a Google Playtől kérd: a play.google.com oldalon nyisd meg a profilképedet → Fizetések és előfizetések → Költségkeret és rendelési előzmények, és a vásárlás mellett válaszd a Probléma bejelentése lehetőséget. 48 óra elteltével a Google Play arra kér, hogy fordulj a fejlesztőhöz: írj nekünk a rendelésszámmal.
Ha egy vásárlást visszatérítenek, az általa hozzáadott krediteket levonjuk az egyenlegedből, a már felhasználtakat is beleértve. Ha emiatt az egyenleged nulla alá kerül, addig nem indíthatsz új terveket, amíg az egyenleged ismét fedezi őket.
Fizettem, de az app nem mutatja a csomagomat.
Ellenőrizd, hogy a telefonodon abba az Apple-fiókba vagy Google-fiókba vagy-e bejelentkezve, amellyel fizettél. Ezután az appban nyisd meg a Beállítások → Előfizetés → Csomagok vagy vásárlások visszaállítása menüpontot, és koppints a Vásárlások visszaállítása gombra; ugyanez a link a vásárlási képernyőn is megtalálható. Ha a csomagod még mindig nem jelenik meg, írj nekünk az áruházi rendelésszámmal.
Csomagot váltottam. Mikor indul az új?
Az App Store-ban a heti csomagról az évesre váltás a jelenlegi időszak végén lép életbe, és az éves csomag kreditjei ezzel a megújítással érkeznek. A Google Playen az új csomag azonnal indul, és a régi csomagból fennmaradó idő későbbre tolja az új csomag első fizetését. Mindkét esetben a régi csomag felhasználatlan kreditjei nem vihetők át.
A fiókod, a terveid és az adataid
Meddig őrizzük meg a terveimet?
A terveid az Előzményekben láthatók. A képeket a terv elkészültétől számítva 30 napig őrizzük a szervereinken, utána töröljük őket, ezért töltsd le azokat, amelyeket meg szeretnél tartani. Ha egy tervet korábban szeretnél eltávolítani, nyisd meg, és válaszd a További műveletek → Törlés az előzményekből lehetőséget.
Új telefonom van. Átvihetem a terveimet és a kreditjeimet?
A fiókod ahhoz a telefonhoz kötődik, amelyen először megnyitottad az appot, és nincs olyan bejelentkezés, amellyel átvihetnéd egy másik telefonra. Ha ugyanarra a telefonra telepíted újra az appot, általában ugyanaz a fiók tér vissza. Egy új telefonon általában új fiók indul, a tervelőzményeid pedig a régiben maradnak, ezért váltás előtt töltsd le, amit meg szeretnél tartani.
Ha az előfizetésedet át szeretnéd vinni az új telefonra, használd a fent leírt Vásárlások visszaállítása lehetőséget. Ha a megvásárolt kreditek a visszaállítás után sem jelennek meg, írj nekünk az áruházi rendelésszámmal.
Hogyan törölhetem a fiókomat és az adataimat?
Az appban nyisd meg a Beállítások → Az adataid → Adataim törlése menüpontot, és erősítsd meg a Törlés kérése gombbal. Az app kijelentkeztet, törli az adatait a telefonodról, és ütemezi a törlést a szervereinken; a terveid és a fel nem használt kreditjeid a fiókkal együtt törlődnek. A törlés nem mondja le az előfizetést, ezért előbb azt mondd le az áruházban.
Ha már nincs meg az app, írj ide: privacy@blwapps.com. A törlési oldal elmagyarázza, mit törlünk, mit őrzünk meg, és mit írj az e-mailbe.
Mit kérhetek még a személyes adataimmal kapcsolatban?
Kérheted az adataidhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását vagy az adathordozhatóságot, illetve tiltakozhatsz a kezelésük módja ellen. Írj ide: privacy@blwapps.com. Az Adatvédelmi irányelvek elmagyarázzák, milyen adatokat tárolunk és miért.
Kapcsolat
Az appal, a vásárlásokkal vagy a kreditekkel kapcsolatos segítségért írj ide: support@blwapps.com. Adatvédelmi kérésekkel és fióktörléssel kapcsolatban ide írj: privacy@blwapps.com.
Az appban nincs bejelentkezés, ezért név vagy e-mail-cím alapján nem tudunk megtalálni. Ezek az adatok segítenek beazonosítani a problémádat:
- a telefonod típusa, valamint az iOS- vagy Android-verziója;
- az app verziója, amely az app Beállítások képernyőjének alján látható;
- mit csináltál, pontosan milyen üzenetet mutatott az app, és ha tudsz, egy képernyőkép;
- vásárlással kapcsolatos ügyben az áruház és a rendelésszám: az Apple nyugtáját tartalmazó e-mailben szereplő rendelésazonosító, vagy a „GPA.” kezdetű Google Play-rendelésszám.
Soha ne küldd el a kártyaszámodat vagy egy jelszót; nincs rájuk szükségünk.
Ha az app nem tud elindulni, koppints a hibaképernyőn lévő linkre: megnyit egy nekünk szóló e-mailt, amelynek tárgysorában már szerepel a hibakód.
Jogi információk
A(z) Redesign AI használatára az Adatvédelmi irányelvek és a Használati feltételek vonatkoznak. A törlési oldal elmagyarázza, hogyan törölheted a fiókodat és az adataidat.