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Jedes Bild in einem Design verbraucht Credits. Wenn du Stile, Wandfarben oder Böden auswählst, zeigt die App vor dem Start, wie viele Credits deine Auswahl verbraucht. Bezahlte Abos fügen in jedem Zeitraum Credits hinzu, und der Kaufbildschirm zeigt, wie viele jedes Abo gibt.

Abo-Credits werden nicht übertragen: Was ungenutzt bleibt, verfällt am Ende des Zeitraums. Beim Jahres-Abo kommen die Credits jeden Monat, und zusätzlich gibt es ein Wochenlimit; der Kaufbildschirm nennt beides. Eine einmalige Aufstockung wird allen angeboten, die bereits ein Abo haben, und ihre Credits verfallen nicht.

Nur für ein Design, das du tatsächlich erhältst. Wenn dein Foto oder Text abgelehnt wird oder ein Design blockiert, verworfen oder nicht fertiggestellt werden kann, verlierst du nichts: Entweder wurde gar nichts abgebucht, oder die Credits gehen automatisch auf dein Guthaben zurück. Wenn du mehrere Bilder angefordert hast und nur einige ankommen, zahlst du nur für diese.

Ein geliefertes Design verbraucht seine Credits, auch wenn es dir nicht gefällt. Du kannst es auf dem Ergebnisbildschirm über Weitere Aktionen → Ergebnis melden melden; eine Meldung bringt keine Credits zurück.

Ja. Die Beispielfotos in der App kannst du kostenlos neu gestalten. Ob du ein eigenes Foto ohne Abo neu gestalten kannst, hängt vom Gratiskontingent deines Kontos ab; die App sagt dir, wann du ein Abo brauchst.

Jedes in der App gezeigte Design trägt die Kennzeichnung „AI PREVIEW“, mit oder ohne Abo. Mit einem bezahlten Abo erhältst du über Herunterladen eine PNG-Datei ohne sie. Ohne Abo bietet Herunterladen zuerst ein Abo an und speichert das Design, wenn du diesen Bildschirm schließt, so wie es angezeigt wird, samt Kennzeichnung. Designs der Beispielfotos werden immer mit der Kennzeichnung gespeichert.

Das Jahres-Abo hat ein Wochenlimit für Abo-Credits. Die Meldung zeigt das Datum, an dem das Limit zurückgesetzt wird; ab dann kannst du wieder gestalten.

Abos und Aufstockungen werden auf dem iPhone vom App Store und unter Android von Google Play verkauft und abgerechnet. Deine Kartendaten sehen wir nie. Bevor du bezahlst, zeigt der Kaufbildschirm den Preis, den Abrechnungszeitraum, dass sich das Abo bis zur Kündigung verlängert, und welcher Store Abrechnung und Kündigung übernimmt.

iPhone: Öffne die Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“, wähle Redesign AI und tippe auf „Abo kündigen“.

Android: Öffne Google Play, tippe auf dein Profilbild, dann auf Zahlungen und Abos → Abos, wähle Redesign AI und tippe auf „Abo kündigen“. Dieselbe Liste findest du unter play.google.com/store/account/subscriptions.

Die Kündigung beendet die nächste Verlängerung; das Abo bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Das Löschen der App oder das Löschen deines Kontos in der App kündigt kein Abo.

App Store: Über Erstattungen entscheidet Apple, wir können sie nicht veranlassen. Melde dich unter reportaproblem.apple.com an, wähle „Rückerstattung anfordern“ und dann den Grund und den Kauf.

Google Play: Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf wendest du dich an Google Play: Öffne auf play.google.com dein Profilbild → Zahlungen und Abos → Budget und Bestellverlauf und wähle neben dem Kauf „Problem melden“. Nach 48 Stunden verweist Google Play dich an den Entwickler: Schreib uns mit der Bestellnummer.

Wenn ein Kauf erstattet wird, werden die Credits, die er hinzugefügt hat, von deinem Guthaben abgezogen, auch bereits genutzte. Fällt dein Guthaben dadurch unter null, kannst du keine neuen Designs starten, bis dein Guthaben sie wieder deckt.

Prüfe, ob dein Handy mit dem Apple Account oder Google-Konto angemeldet ist, mit dem du bezahlt hast. Öffne dann in der App Einstellungen → Abo → Abos ansehen oder Käufe wiederherstellen und tippe auf Käufe wiederherstellen; denselben Link findest du auf dem Kaufbildschirm. Wenn dein Abo weiterhin nicht erscheint, schreib uns mit der Bestellnummer des Stores.

Im App Store wird ein Wechsel vom Wochen- zum Jahres-Abo mit dem Ende des aktuellen Zeitraums wirksam, und die Credits des Jahres-Abos kommen mit dieser Verlängerung. Bei Google Play startet das neue Abo sofort, und die ungenutzte Zeit des alten verschiebt deine erste Zahlung für das neue nach hinten. In beiden Fällen werden ungenutzte Credits aus dem alten Abo nicht übertragen.

Deine Designs sind im Verlauf aufgelistet. Die Bilder bleiben 30 Tage nach Erstellung eines Designs auf unseren Servern und werden danach gelöscht; lade also die herunter, die du behalten möchtest. Um ein Design früher zu entfernen, öffne es und wähle Weitere Aktionen → Aus Verlauf löschen.

Dein Konto ist an das Handy gebunden, auf dem du die App zum ersten Mal geöffnet hast, und es gibt keine Anmeldung, mit der es auf ein anderes Handy wandern könnte. Eine Neuinstallation der App auf demselben Handy bringt in der Regel dasselbe Konto zurück. Ein neues Handy startet meist mit einem neuen Konto, und dein Design-Verlauf bleibt beim alten; lade daher herunter, was du behalten möchtest, bevor du wechselst.

Um ein Abo auf das neue Handy zu übertragen, nutze Käufe wiederherstellen wie oben beschrieben. Wenn bezahlte Credits nach dem Wiederherstellen nicht erscheinen, schreib uns mit der Bestellnummer des Stores.

Öffne in der App Einstellungen → Deine Daten → Meine Daten löschen und bestätige mit Löschung beantragen. Die App meldet sich ab, löscht ihre Daten auf deinem Handy und plant die Löschung auf unseren Servern ein; deine Designs und alle ungenutzten Credits gehen mit dem Konto verloren. Das Löschen kündigt kein Abo, kündige es daher zuerst im Store.

Wenn du die App nicht mehr hast, schreib an privacy@blwapps.com. Die Seite zur Löschung erklärt, was entfernt wird, was erhalten bleibt und was in deine E-Mail gehört.

Du kannst Auskunft über deine Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Schreib an privacy@blwapps.com. Die Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir haben und warum.