Sokongan
Bantuan untuk Redesign AI, diterbitkan oleh Better Life With Apps. Jika halaman ini tidak menjawab soalan anda, e-mel support@blwapps.com.
Bermula
Redesign AI mengambil satu foto bilik, muka depan rumah atau taman dan menunjukkan ruang yang sama direka semula dalam gaya pilihan anda. Enam alat merangkumi reka semula bilik, hias bilik kosong, kemas sepah, dinding dan lantai, fasad dan taman.
- Ambil foto. Ambil gambar bilik, muka depan rumah atau taman, atau mulakan dengan salah satu bilik contoh dalam apl.
- Pilih alat. Pilih satu daripada enam alat dan jawab beberapa soalannya: jenis ruang, gaya, dan berapa banyak yang boleh berubah.
- Hasil paling setia muncul dahulu. Apl mereka semula ruang itu dan mengukur setiap hasil terhadap foto anda. Yang paling hampir muncul dahulu.
- Bandingkan dan simpan. Bandingkan hasil dengan foto anda dan simpan reka bentuk yang berbaloi dikembangkan. Dengan pelan, muat turunnya tanpa tera air.
Tiada langkah pendaftaran. Apl mencipta akaun tanpa nama apabila anda membukanya buat kali pertama dan tidak pernah meminta nama atau kata laluan anda. Satu-satunya tempat anda boleh memberikan alamat e-mel ialah medan pilihan dalam Hantar maklum balas, jika anda mahukan balasan.
Pada iOS, Redesign AI dibina untuk iPhone. Pada Android, ia diedarkan melalui Google Play.
Soalan lazim
Soalan tentang apa yang apl ini buat, seperti alatnya, gayanya dan cara mereka semula fasad atau taman, dijawab dalam soalan lazim di halaman utama. Halaman ini pula mengenai masalah, pembelian dan data anda.
Kredit, reka bentuk percuma dan tera air
Bagaimana kredit berfungsi?
Setiap imej dalam sesuatu reka bentuk menggunakan kredit. Apabila anda memilih gaya, warna dinding atau lantai, apl menunjukkan berapa banyak kredit yang akan digunakan oleh pilihan anda sebelum anda bermula. Pelan berbayar menambah kredit setiap tempoh, dan skrin pembelian menunjukkan berapa banyak yang diberikan oleh setiap pelan.
Kredit pelan tidak dibawa ke hadapan: apa yang tidak digunakan akan luput pada akhir tempoh. Pada pelan tahunan, kredit tiba setiap bulan dan ada juga had mingguan; skrin pembelian menyatakan kedua-duanya. Tambahan kredit sekali bayar ditawarkan kepada orang yang sudah mempunyai pelan, dan kreditnya tidak luput.
Bila kredit dicaj?
Hanya untuk reka bentuk yang benar-benar anda terima. Jika foto atau teks anda ditolak, atau sesuatu reka bentuk disekat, ditolak atau tidak dapat disiapkan, anda tidak rugi apa-apa: sama ada tiada apa-apa yang dicaj sejak awal, atau kredit itu kembali ke baki anda secara automatik. Jika anda meminta beberapa imej dan hanya sebahagian yang sampai, anda hanya membayar untuk yang itu.
Reka bentuk yang dihantar menggunakan kreditnya walaupun anda tidak menyukainya. Anda boleh melaporkannya daripada Lagi tindakan → Laporkan hasil pada skrin hasil; melaporkannya tidak mengembalikan kredit.
Bolehkah saya mencubanya secara percuma?
Boleh. Foto contoh dalam apl boleh direka semula tanpa kos. Sama ada anda boleh mereka semula foto anda sendiri tanpa pelan bergantung pada elaun percuma pada akaun anda; apl akan memberitahu anda apabila pelan diperlukan.
Kenapa reka bentuk saya memaparkan “AI PREVIEW” atau tera air?
Setiap reka bentuk yang dipaparkan dalam apl membawa label “AI PREVIEW”, sama ada anda mempunyai pelan atau tidak. Dengan pelan berbayar, Muat turun memberi anda fail PNG tanpa label itu. Tanpa pelan, Muat turun akan menawarkan pelan dahulu dan, jika anda menutup skrin itu, menyimpan reka bentuk sebagaimana yang dipaparkan, berserta labelnya. Reka bentuk daripada foto contoh sentiasa disimpan dengan label tersebut.
Apl memberitahu saya tiada baki kredit pelan minggu ini.
Pelan tahunan mempunyai had mingguan ke atas kredit pelan. Mesej itu menunjukkan tarikh had tersebut diset semula; anda boleh mereka bentuk semula mulai tarikh itu.
Apabila reka bentuk gagal atau kelihatan salah
Tiada satu pun masalah di bawah ini menggunakan kredit anda. Foto anda dan teks “Ada lagi?” anda disemak sebelum apa-apa dicaj, dan reka bentuk yang gagal mengembalikan kreditnya ke baki anda secara automatik.
| Apl memaparkan | Apa yang perlu dibuat |
|---|---|
| Foto ini terlalu kabur / Foto ini terlalu gelap | Pegang telefon dengan stabil dan ambil semula foto dengan lampu dihidupkan atau berhampiran tingkap. |
| Ada orang dalam foto ini | Ambil gambar ruang itu tanpa sesiapa di dalamnya. |
| Ini tidak kelihatan seperti bilik, fasad atau taman | Ambil foto ruang itu sendiri, dari sudut bilik jika boleh, supaya sebahagian besarnya masuk dalam bingkai. |
| Foto ini tidak boleh direka semula | Ambil foto baharu dan cuba lagi. |
| Terangkan perabot, bahan, warna atau tumbuhan dalam perkataan yang mudah / Gunakan 200 aksara atau kurang | Tulis semula teks pilihan “Ada lagi?” sebagai perihalan yang ringkas dan mudah, atau biarkan ia kosong. |
| Hasilnya terlalu banyak mengubah bilik, jadi tidak disimpan | Cuba lagi. Apl membandingkan setiap hasil dengan foto anda dan menahan mana-mana hasil yang terlalu banyak mengubah struktur bilik. |
| Reka bentuk bilik ini tidak dapat disiapkan / Kandungan ini tidak boleh digunakan | Cuba lagi. Jika ia berlaku lagi, tukar foto atau teksnya. |
| Ini mengambil masa lebih lama daripada biasa | Reka bentuk masih dibuat. Ia muncul dalam Sejarah apabila siap, dan hanya dicaj jika ia dihantar. |
| Terlalu lama | Semak Sejarah dahulu. Jika reka bentuk itu tiada di situ, cuba lagi. |
| Tiada sambungan / Anda di luar talian | Sambung semula ke internet. Reka bentuk baharu dan muat turun memerlukan sambungan. |
| Kemas kini apl untuk meneruskan / Kami tidak dapat mengesahkan peranti ini | Pasang versi terkini daripada App Store atau Google Play, kemudian cuba lagi. |
| Benarkan akses foto dalam Tetapan untuk meneruskan | Dalam Tetapan telefon anda, benarkan Redesign AI menggunakan kamera atau foto anda. |
| Mesej tentang jenis fail, saiznya atau bilangan pikselnya | Gunakan foto yang bukan animasi: JPEG, PNG atau WebP, sekurang-kurangnya 256×256 dan paling besar 4096×4096 piksel, dan tidak melebihi 10 MB. Foto yang diambil dengan kamera atau dipilih daripada pustaka foto anda diubah saiznya secara automatik. |
| Kredit anda sudah habis buat masa ini | Pilih pelan pada skrin pembelian. Jika anda sudah mempunyainya, tunggu kredit seterusnya atau tambah kredit. |
Jika reka bentuk sampai tetapi bukan seperti yang anda mahu:
- mulakan dengan foto yang tajam dan cukup cahaya, yang menunjukkan sebahagian besar bilik dalam satu bingkai;
- cuba gaya atau alat lain, atau, di tempat alat itu menawarkannya, gunakan “Ada lagi?” untuk menyatakan apa yang perlu dikekalkan atau ditambah;
- cuba lagi dengan pilihan yang sama: setiap percubaan keluar berbeza. Setiap reka bentuk yang dihantar menggunakan kredit.
Bilik, fasad dan taman yang direka semula dihasilkan oleh model imej AI. Ia adalah idea visual, bukan pelan berukuran, senarai produk atau nasihat pembinaan, dan butiran seperti tingkap, pintu dan perkadaran boleh tidak tepat. Semak apa-apa yang melibatkan struktur, elektrik atau ukuran dengan profesional bertauliah sebelum anda bertindak berdasarkannya.
Langganan, pembatalan dan bayaran balik
Siapa yang mengebil saya?
Pelan dan tambahan kredit dijual serta dibilkan oleh App Store pada iPhone dan oleh Google Play pada Android. Kami tidak pernah melihat butiran kad anda. Sebelum anda membayar, skrin pembelian menunjukkan harga, tempoh pengebilan, bahawa pelan itu diperbaharui sehingga anda membatalkannya, dan kedai aplikasi mana yang menguruskan pengebilan dan pembatalan.
Bagaimana saya membatalkan langganan?
iPhone: buka Seting, ketik nama anda, ketik Langganan, pilih Redesign AI dan ketik Batalkan Langganan.
Android: buka Google Play, ketik gambar profil anda, kemudian Pembayaran & langganan → Langganan, pilih Redesign AI dan ketik Batalkan langganan. Senarai yang sama ada di play.google.com/store/account/subscriptions.
Pembatalan menghentikan pembaharuan seterusnya; pelan kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar. Memadam apl, atau memadam akaun anda dalam apl, tidak membatalkan langganan.
Bagaimana saya mendapatkan bayaran balik?
App Store: bayaran balik diputuskan oleh Apple, dan kami tidak boleh mengeluarkannya. Log masuk di reportaproblem.apple.com, pilih untuk meminta bayaran balik, kemudian pilih sebab dan pembelian itu.
Google Play: dalam tempoh 48 jam selepas membeli, minta daripada Google Play: di play.google.com, buka gambar profil anda → Pembayaran & langganan → Bajet & sejarah pesanan dan pilih Laporkan masalah di sebelah pembelian itu. Selepas 48 jam, Google Play akan meminta anda menghubungi pembangun: tulis kepada kami berserta nombor pesanan.
Apabila sesuatu pembelian dibayar balik, kredit yang ditambahnya ditolak daripada baki anda, termasuk kredit yang telah anda gunakan. Jika itu menjadikan baki anda kurang daripada sifar, anda tidak boleh memulakan reka bentuk baharu sehingga baki anda mencukupi semula.
Saya sudah membayar, tetapi apl tidak menunjukkan pelan saya.
Pastikan telefon anda log masuk ke Akaun Apple atau akaun Google yang anda gunakan untuk membayar. Kemudian, dalam apl, buka Tetapan → Langganan → Lihat pelan atau pulihkan pembelian dan ketik Pulihkan pembelian; pautan yang sama ada pada skrin pembelian. Jika pelan anda masih tidak muncul, tulis kepada kami berserta nombor pesanan daripada kedai aplikasi.
Saya bertukar pelan. Bila pelan baharu bermula?
Di App Store, pertukaran daripada pelan mingguan kepada pelan tahunan berkuat kuasa apabila tempoh semasa berakhir, dan kredit pelan tahunan tiba dengan pembaharuan itu. Di Google Play, pelan baharu bermula serta-merta dan baki masa pada pelan lama menangguhkan bayaran pertama anda bagi pelan baharu. Dalam kedua-dua keadaan, kredit yang tidak digunakan daripada pelan lama tidak dibawa ke hadapan.
Akaun, reka bentuk dan data anda
Berapa lama reka bentuk saya disimpan?
Reka bentuk anda disenaraikan di bawah Sejarah. Imejnya disimpan di pelayan kami selama 30 hari selepas sesuatu reka bentuk dibuat dan dipadam selepas itu, jadi muat turun yang anda mahu simpan. Untuk membuang sesuatu reka bentuk lebih awal, bukanya dan pilih Lagi tindakan → Padam daripada sejarah.
Saya ada telefon baharu. Bolehkah saya memindahkan reka bentuk dan kredit saya?
Akaun anda terikat pada telefon tempat anda mula-mula membuka apl, dan tiada log masuk yang boleh membawanya ke telefon lain. Memasang semula apl pada telefon yang sama lazimnya mengembalikan akaun yang sama. Telefon baharu biasanya memulakan akaun baharu, dan sejarah reka bentuk anda kekal dengan akaun lama, jadi muat turun apa yang anda mahu simpan sebelum anda bertukar.
Untuk membawa langganan ke telefon baharu, gunakan Pulihkan pembelian seperti yang diterangkan di atas. Jika kredit yang anda bayar tidak muncul selepas pemulihan, tulis kepada kami berserta nombor pesanan daripada kedai aplikasi.
Bagaimana saya memadam akaun dan data saya?
Dalam apl, buka Tetapan → Data anda → Padam data saya dan sahkan dengan Minta pemadaman. Apl akan log keluar, membersihkan datanya pada telefon anda dan menjadualkan pemadaman di pelayan kami; reka bentuk anda dan mana-mana kredit yang tidak digunakan turut hilang bersama akaun itu. Pemadaman tidak membatalkan langganan, jadi batalkannya di kedai aplikasi terlebih dahulu.
Jika anda tidak lagi mempunyai apl itu, tulis kepada privacy@blwapps.com. Halaman pemadaman menerangkan apa yang dibuang, apa yang disimpan dan apa yang perlu disertakan dalam e-mel anda.
Apa lagi yang boleh saya minta tentang data peribadi saya?
Anda boleh meminta akses kepada data anda, pembetulan, pemadaman, sekatan atau kemudahalihan, atau membantah cara ia diproses. Tulis kepada privacy@blwapps.com. Dasar Privasi menerangkan apa yang kami simpan dan sebabnya.
Hubungi
Untuk bantuan tentang apl, pembelian atau kredit, e-mel support@blwapps.com. Untuk permintaan privasi dan pemadaman akaun, tulis kepada privacy@blwapps.com.
Apl ini tiada log masuk, jadi kami tidak boleh mencari anda melalui nama atau alamat e-mel. Butiran ini membantu kami mengesan masalah anda:
- model telefon anda dan versi iOS atau Android padanya;
- versi apl, yang dipaparkan di bahagian bawah skrin Tetapan apl;
- apa yang anda buat, mesej tepat yang dipaparkan apl, dan tangkapan skrin jika boleh;
- untuk apa-apa yang berkaitan pembelian, nama kedai aplikasi dan nombor pesanan: ID pesanan pada e-mel resit Apple, atau nombor pesanan Google Play yang bermula dengan “GPA.”.
Jangan sekali-kali menghantar nombor kad atau kata laluan anda; kami tidak memerlukannya.
Jika apl tidak dapat dimulakan, ketik pautan pada skrin ralat: ia membuka e-mel kepada kami dengan kod ralat sudah tertera pada baris subjek.
Undang-undang
Dasar Privasi dan Terma Penggunaan terpakai pada penggunaan Redesign AI oleh anda. Halaman pemadaman menerangkan cara memadam akaun dan data anda.