Destek
Redesign AI uygulamasını Better Life With Apps yayımlar. Sorunuzun yanıtını bu sayfada bulamazsanız support@blwapps.com adresine yazın.
Başlarken
Redesign AI, bir odanın, evin dış cephesinin ya da bahçenin tek bir fotoğrafından yola çıkar ve aynı mekânın seçtiğiniz stildeki yeni hâlini gösterir. Altı araçla odayı yeniden tasarlayabilir, boş odayı döşeyebilir, dağınıklığı kaldırabilir, duvarı ve zemini değiştirebilir, cepheyi ya da bahçeyi yenileyebilirsiniz.
- Fotoğrafı çekin. Odanın, evin ön cephesinin ya da bahçenin fotoğrafını çekin. İsterseniz uygulamadaki örnek odalardan biriyle başlayın.
- Aracı seçin. Altı araçtan birini seçip birkaç soruyu yanıtlayın: mekânın türü, stil ve ne kadar değişeceği.
- En sadık sonuç ilk sırada. Uygulama mekânı yeniden tasarlar ve her sonucu fotoğrafınızla karşılaştırır. Aslına en yakın kalan sonuç ilk sırada gelir.
- Karşılaştırın, saklayın. Sonucu fotoğrafınızla yan yana koyun, işinize yarayanları saklayın. Planınız varsa filigransız indirin.
Kayıt olmanız gerekmez. Uygulamayı ilk açtığınızda sizin için anonim bir hesap oluşturulur; adınız ya da bir parola hiçbir zaman sorulmaz. E-posta adresinizi yalnızca yanıt almak isterseniz Geri bildirim gönder formundaki isteğe bağlı alana yazabilirsiniz.
Redesign AI, iOS'ta iPhone için geliştirilmiştir. Android sürümü Google Play üzerinden dağıtılır.
Sık sorulanlar
Uygulamanın ne yaptığıyla ilgili soruların (araçlar, stiller, cephe ve bahçe tasarımı) yanıtları ana sayfadaki sık sorulanlarda. Bu sayfa ise sorunlar, satın alımlar ve verilerinizle ilgili.
Krediler, ücretsiz tasarımlar ve filigran
Krediler nasıl işler?
Bir tasarımdaki her görsel kredi harcar. Stil, duvar rengi ya da zemin seçtiğinizde uygulama, başlamadan önce seçimlerinizin kaç kredi tutacağını gösterir. Ücretli planlar her dönem hesabınıza kredi ekler; hangi planın kaç kredi verdiği satın alma ekranında yazar.
Plan kredileri sonraki döneme devretmez; kullanılmayan krediler dönem sonunda silinir. Yıllık planda krediler her ay yüklenir ve ayrıca haftalık bir kullanım sınırı vardır; ikisi de satın alma ekranında belirtilir. Planı olanlara tek seferlik bir kredi paketi de sunulur; bu paketteki kredilerin süresi dolmaz.
Kredi ne zaman düşülür?
Yalnızca size teslim edilen tasarım için. Fotoğrafınız ya da metniniz reddedilirse, tasarım engellenir, kullanılamaz bulunur ya da tamamlanamazsa bir şey kaybetmezsiniz: ya en baştan hiç kredi düşülmez ya da düşülen kredi bakiyenize kendiliğinden geri döner. Birden fazla görsel isteyip bunların bir kısmını alırsanız yalnızca gelenlerin kredisini ödersiniz.
Teslim edilen bir tasarım, beğenmeseniz de kredisini harcar. Sonuç ekranında Diğer işlemler → Çıktıyı bildir ile tasarımı bize bildirebilirsiniz; bildirmek krediyi geri getirmez.
Ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. Uygulamadaki örnek fotoğrafları ücretsiz yeniden tasarlayabilirsiniz. Kendi fotoğrafınızla plan almadan tasarım yapıp yapamayacağınız, hesabınızdaki ücretsiz kullanım hakkına bağlıdır; plan gerektiğinde uygulama bunu size söyler.
Tasarımımda neden “AI PREVIEW” yazısı ya da filigran var?
Uygulamada gösterilen her tasarımda, planınız olsun olmasın, “AI PREVIEW” etiketi bulunur. Ücretli bir planınız varsa İndir size bu etiketin olmadığı bir PNG dosyası verir. Planınız yoksa İndir önce bir plan önerir; o ekranı kapatırsanız tasarım, etiketiyle birlikte ekranda göründüğü gibi kaydedilir. Örnek fotoğraflardan yapılan tasarımlar her zaman etiketli kaydedilir.
Uygulama bu hafta yeterli plan kredim kalmadığını söylüyor.
Yıllık planda plan kredilerinin haftalık bir kullanım sınırı vardır. Sınırın yenileneceği tarih mesajda yazar; o tarihten itibaren yeniden tasarım yapabilirsiniz.
Tasarım başarısız olduğunda ya da beklediğiniz gibi çıkmadığında
Aşağıdaki sorunların hiçbirinde krediniz harcanmaz. Fotoğrafınız ve “Ek isteğiniz” alanına yazdığınız metin, kredi düşülmeden önce kontrol edilir; başarısız olan bir tasarımın kredisi de bakiyenize kendiliğinden geri döner.
| Uygulamada gördüğünüz mesaj | Ne yapmalısınız |
|---|---|
| Bu fotoğraf çok bulanık / Bu fotoğraf çok karanlık | Telefonu sabit tutun; ışıkları açarak ya da pencere kenarında fotoğrafı yeniden çekin. |
| Bu fotoğrafta bir kişi var | Mekânı içinde kimse yokken çekin. |
| Bu fotoğraf oda, cephe ya da bahçe gibi görünmüyor | Mekânın kendisini çekin; mümkünse bir köşeden, alanın büyük kısmı kareye girecek şekilde. |
| Bu fotoğraf yeniden tasarlanamıyor | Yeni bir fotoğraf çekip tekrar deneyin. |
| Yalnızca mobilya, malzeme, renk ya da bitkiden söz eden sade bir metin yazın / En fazla 200 karakter kullanın | İsteğe bağlı “Ek isteğiniz” alanına kısa ve sade bir tarif yazın ya da alanı boş bırakın. |
| Sonuç mekânı fazla değiştirdiği için kullanılamadı | Tekrar deneyin. Uygulama her sonucu fotoğrafınızla karşılaştırır; mekânın yapısını fazla değiştiren sonuçları size göstermez. |
| Bu mekân tasarımı tamamlanamadı / Bu içerik kullanılamıyor | Tekrar deneyin. Sorun sürerse fotoğrafı ya da metni değiştirin. |
| Bu her zamankinden uzun sürüyor | Tasarım hâlâ hazırlanıyor. Hazır olduğunda Geçmiş sekmesinde görünür; kredisi yalnızca teslim edilirse düşülür. |
| Bu çok uzun sürdü | Önce Geçmiş sekmesine bakın. Tasarım orada yoksa tekrar deneyin. |
| Bağlantı yok / Çevrimdışısınız | İnternete yeniden bağlanın. Yeni tasarım ve indirme için bağlantı gerekir. |
| Devam etmek için uygulamayı güncelle / Bu cihaz doğrulanamadı | Uygulamanın son sürümünü App Store'dan ya da Google Play'den yükleyip tekrar deneyin. |
| Devam etmek için Ayarlar'dan fotoğraf erişimine izin ver | Telefonunuzun ayarlarından Redesign AI uygulamasına kamera ya da fotoğraf erişimi verin. |
| Dosya türü, dosya boyutu ya da piksel sayısıyla ilgili bir mesaj | Hareketli olmayan bir fotoğraf seçin: JPEG, PNG ya da WebP biçiminde, en az 256×256, en fazla 4096×4096 piksel ve en çok 10 MB. Kamerayla çektiğiniz ya da fotoğraf arşivinizden seçtiğiniz fotoğraflar otomatik olarak yeniden boyutlandırılır. |
| Kredilerin şimdilik tükendi | Satın alma ekranından bir plan seçin. Planınız varsa bir sonraki kredi yüklemesini bekleyin ya da kredi paketi ekleyin. |
Tasarım geldi ama istediğiniz gibi değilse:
- odanın büyük bölümünün tek karede göründüğü, net ve iyi aydınlatılmış bir fotoğrafla başlayın;
- başka bir stil ya da araç deneyin; araç izin veriyorsa “Ek isteğiniz” alanına neyin kalmasını ya da eklenmesini istediğinizi yazın;
- aynı seçimlerle yeniden deneyin: her deneme farklı bir sonuç verir. Teslim edilen her tasarım kredi harcar.
Yeniden tasarlanan odalar, cepheler ve bahçeler bir yapay zekâ görsel modeli tarafından üretilir. Bunlar görsel fikirlerdir; ölçülü proje, ürün listesi ya da uygulama tavsiyesi değildir ve pencereler, kapılar, oranlar gibi ayrıntılar hatalı olabilir. Yapısal, elektrik veya ölçüyle ilgili her konuyu harekete geçmeden önce yetkin bir uzmana danışın.
Abonelikler, iptal ve iade
Ödemeyi kim alıyor?
Planlar ve kredi paketleri iPhone'da App Store, Android'de Google Play tarafından satılır ve faturalandırılır. Kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz. Satın alma ekranı, siz ödeme yapmadan önce fiyatı, fatura dönemini, planın siz iptal edene kadar yenileneceğini ve ödemeyle iptalin hangi mağazadan yönetildiğini gösterir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone: Ayarlar'ı açın, adınıza dokunun, Abonelikler'e girin, Redesign AI aboneliğini seçip Aboneliği İptal Et'e dokunun.
Android: Google Play'i açın, profil resminize dokunun, Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümüne girin, Redesign AI aboneliğini seçip Aboneliği iptal et'e dokunun. Aynı listeye play.google.com/store/account/subscriptions adresinden de ulaşabilirsiniz.
İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; plan, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar etkin kalır. Uygulamayı silmek ya da uygulamadan hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.
Nasıl iade alırım?
App Store: App Store satın alımlarında iadeye Apple karar verir; bu iadeleri biz yapamayız. reportaproblem.apple.com adresinde oturum açın, para iadesi talebini seçin, ardından nedeni ve satın alımı belirtin.
Google Play: Satın alımdan sonraki 48 saat içinde iadeyi Google Play'den isteyin: play.google.com'da profil resminize tıklayın, Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve sipariş geçmişi bölümüne girin ve ilgili satın alımın yanındaki Sorun bildir'i seçin. 48 saat geçtiyse Google Play sizi geliştiriciye yönlendirir; sipariş numarasıyla birlikte bize yazın.
Bir satın alım iade edildiğinde, onunla gelen krediler, harcadıklarınız da dahil, bakiyenizden düşülür. Bakiyeniz bu yüzden sıfırın altına inerse, bakiyeniz yeniden yeterli olana kadar yeni tasarım başlatamazsınız.
Ödeme yaptım ama uygulama planımı göstermiyor.
Telefonunuzda, ödemeyi yaptığınız Apple Hesabı ya da Google hesabıyla oturum açık olduğundan emin olun. Ardından uygulamada Ayarlar → Abonelik → Planları görüntüle veya satın alımları geri yükle'yi açıp Satın alımları geri yükle'ye dokunun; aynı bağlantı satın alma ekranında da var. Planınız hâlâ görünmüyorsa mağazanın sipariş numarasıyla bize yazın.
Plan değiştirdim. Yeni plan ne zaman başlar?
App Store'da haftalık plandan yıllık plana geçiş, mevcut dönem bittiğinde geçerli olur; yıllık planın kredileri de o yenilemeyle gelir. Google Play'de yeni plan hemen başlar; eski planda kalan kullanılmamış süre, yeni planın ilk ödemesini ileri bir tarihe kaydırır. İki durumda da eski plandan kalan krediler yeni plana devretmez.
Hesabınız, tasarımlarınız ve verileriniz
Tasarımlarım ne kadar süre saklanır?
Tasarımlarınız Geçmiş sekmesinde listelenir. Görseller, tasarım yapıldıktan sonra 30 gün sunucularımızda tutulur ve ardından silinir; saklamak istediklerinizi indirin. Bir tasarımı bu süreden önce kaldırmak için tasarımı açıp Diğer işlemler → Geçmişten sil'i seçin.
Telefonumu değiştiriyorum. Tasarımlarımı ve kredilerimi taşıyabilir miyim?
Hesabınız, uygulamayı ilk açtığınız telefona bağlıdır; hesabı başka bir telefona taşıyacak bir oturum açma yöntemi yoktur. Uygulamayı aynı telefona yeniden yüklediğinizde normalde aynı hesap geri gelir. Yeni telefonda ise genellikle yeni bir hesap açılır ve tasarım geçmişiniz eski hesapta kalır; bu yüzden telefon değiştirmeden önce saklamak istediklerinizi indirin.
Aboneliğinizi yeni telefona taşımak için yukarıda anlatılan Satın alımları geri yükle adımını kullanın. Geri yüklemeden sonra satın aldığınız krediler görünmüyorsa mağazanın sipariş numarasıyla bize yazın.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Verileriniz → Verilerimi sil'i açın ve Silme talebi oluştur ile onaylayın. Uygulama oturumu kapatır, telefonunuzdaki verileri temizler ve sunucularımızdaki silme işlemini planlar; tasarımlarınız ve kullanılmamış kredileriniz hesapla birlikte gider. Silmek aboneliği iptal etmez; önce aboneliğinizi mağazadan iptal edin.
Uygulama artık telefonunuzda yoksa privacy@blwapps.com adresine yazın. Neyin silindiğini, neyin saklandığını ve e-postanıza neler yazmanız gerektiğini silme sayfası anlatır.
Kişisel verilerim için başka neler isteyebilirim?
Verilerinize erişmeyi, verilerin düzeltilmesini, silinmesini, işlenmesinin kısıtlanmasını ya da taşınmasını isteyebilir, işlenmelerine itiraz edebilirsiniz. Bunun için privacy@blwapps.com adresine yazın. Hangi verileri neden tuttuğumuzu Gizlilik Politikası açıklar.
İletişim
Uygulama, satın alımlar ya da krediler konusunda yardım için support@blwapps.com adresine yazın. Gizlilik talepleri ve hesap silme için privacy@blwapps.com adresini kullanın.
Uygulamada oturum açma olmadığı için sizi adınızla ya da e-posta adresinizle bulamayız. Sorununuzu bulmamıza şu bilgiler yardımcı olur:
- telefonunuzun modeli ve iOS ya da Android sürümü;
- uygulamanın sürümü (uygulamadaki Ayarlar ekranının en altında yazar);
- ne yaptığınız, uygulamanın gösterdiği mesajın tam metni ve mümkünse bir ekran görüntüsü;
- satın alımla ilgili her konuda mağazanın adı ve sipariş numarası: Apple'ın satın alma sonrası gönderdiği e-postadaki sipariş numarası (Order ID) ya da Google Play'de “GPA.” ile başlayan sipariş numarası.
Kart numaranızı ya da herhangi bir parolanızı asla göndermeyin; bunlara ihtiyacımız yok.
Uygulama açılmıyorsa hata ekranındaki bağlantıya dokunun: konu satırında hata kodu yazılı bir e-posta taslağı açılır.
Yasal
Redesign AI kullanımınız için Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları geçerlidir. Hesabınızı ve verilerinizi nasıl sileceğinizi silme sayfası anlatır.