Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2026-09-19

Les présentes conditions constituent l’accord entre vous et Better Life With Apps (« nous ») pour votre utilisation de l’app Redesign AI et de ce site web. Elles s’appliquent en complément des conditions de la boutique dont vous avez obtenu l’app. En utilisant Redesign AI, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas l’app.

1. Ce que fait Redesign AI

Redesign AI part d’une seule photo d’une pièce, d’une façade de maison ou d’un jardin et vous montre le même espace relooké dans le style de votre choix. Six outils : relooker une pièce, meubler une pièce vide, désencombrer, murs et sols, façades et jardins.

Vous choisissez un outil et répondez à quelques questions sur le résultat souhaité, comme le style ; avec certains outils, vous pouvez aussi ajouter une courte note dans le champ facultatif Autre chose ?. Un modèle d’image IA tiers redessine alors votre photo, et chaque résultat est comparé à votre photo avant que vous le voyiez (article 7). Les résultats sont des images qui vous aident à imaginer un espace. Ce ne sont ni des plans, ni des relevés de mesures, ni des listes d’achats, ni des conseils professionnels.

2. Votre compte

L’app crée un compte pour vous à la première ouverture. Il n’y a pas de formulaire d’inscription, et nous ne vous demandons ni votre nom ni votre adresse e-mail ; vous pouvez ajouter une adresse e-mail à un avis si vous souhaitez une réponse. Le compte est lié à votre appareil : réinstaller l’app sur le même appareil retrouve normalement le même compte, alors qu’un nouvel appareil démarre généralement un nouveau compte vide. Sur un nouvel appareil, Restaurer les achats rétablit les achats effectués avec votre compte de boutique.

Si vous n’avez pas l’âge requis pour conclure un contrat là où vous vivez, n’utilisez l’app qu’avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.

Vous pouvez supprimer votre compte et ses données à tout moment dans l’app, via Réglages → Vos données → Supprimer mes données, ou par e-mail comme décrit sur la page de suppression. La suppression est irréversible : elle met fin aux crédits restant sur le compte et supprime vos designs enregistrés. Elle ne résilie pas un abonnement. Résiliez celui-ci auprès de la boutique (article 3).

3. Abonnements et paiement

• Redesign AI propose un abonnement hebdomadaire et un abonnement annuel. Tous deux se renouvellent automatiquement jusqu’à leur résiliation. Tant que vous avez une offre active, vous pouvez aussi acheter des recharges ponctuelles de crédits (article 4).
• Vous achetez via l’App Store d’Apple ou Google Play. La boutique encaisse le paiement selon ses propres conditions ; nous ne voyons ni ne détenons jamais vos données de paiement. Les prix sont fixés par pays et affichés dans votre devise locale.
• Avant l’achat, l’écran d’achat indique le prix de l’offre, sa période de facturation, les crédits qu’elle donne à chaque période, et le fait qu’elle est renouvelée jusqu’à résiliation.
• Une offre vous donne des crédits à chaque période de facturation, des téléchargements sans filigrane, jusqu’à quatre images par lancement et la priorité dans la file de génération.
• La résiliation se fait auprès de la boutique, pas auprès de nous. Sur iOS : Réglages → [votre nom] → Abonnements. Sur Android : Google Play → icône du profil → Paiements et abonnements → Abonnements. La résiliation stoppe le prochain renouvellement. Votre offre et ses crédits restent disponibles jusqu’à la fin de la période déjà payée.
• Désinstaller l’app ou supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement.
• Changement d’offre. Sur l’App Store, un changement prend effet à la fin de votre période en cours, et les crédits de la nouvelle offre arrivent à ce moment-là. Sur Google Play, la nouvelle offre démarre immédiatement et son premier paiement est reporté du temps restant sur votre offre actuelle. Dans les deux cas, les crédits restants de l’ancienne offre ne sont pas reportés.
• Essais gratuits. Si la boutique vous propose un essai, l’écran d’achat en indique la durée et le prix appliqué ensuite avant que vous commenciez. Résiliez avant la fin de l’essai (sur l’App Store, au moins 24 heures avant) et vous ne serez pas débité. Un essai n’inclut pas de crédits ; les crédits arrivent au début de la première période payante.

4. Crédits

Les designs se paient en crédits.

• Prix d’un lancement. L’app indique combien de crédits coûte un lancement avant que vous le démarriez. Le prix dépend de ce que vous demandez, par exemple le nombre d’images. Nous pouvons modifier le prix des lancements futurs, par exemple lorsque nous passons à un autre modèle d’image. Un lancement déjà démarré conserve le prix affiché au moment où vous l’avez démarré.
• Vous ne payez que ce qui est livré. Vos crédits reviennent sur votre solde si votre photo est refusée par le contrôle automatique, si la demande est bloquée, si le modèle d’image échoue ou dépasse le délai, ou si aucune image ne passe notre comparaison avec votre photo (article 7). Si vous demandez plusieurs images et que seules certaines sont livrées, vous ne payez que celles-là. Une exception : les crédits d’abonnement qui reviennent après la fin de leur période expirent, comme ils l’auraient fait de toute façon.
• Un design livré est dû. Un design livré coûte ses crédits même si le résultat ne vous plaît pas, et le signaler ne les rend pas. Si un design est défectueux, contactez-nous. Vos droits légaux relatifs aux contenus numériques défectueux ne sont pas affectés.
• Les crédits d’abonnement sont attribués pour chaque période de facturation. L’offre hebdomadaire donne ses crédits pour la semaine. L’offre annuelle libère ses crédits mois par mois, les crédits de chaque mois ne peuvent être utilisés que pendant ce mois, et le nombre de crédits d’abonnement utilisables en une semaine est limité. L’écran d’achat indique ces quantités. Les crédits d’abonnement non utilisés expirent à la fin de leur semaine ou de leur mois et ne sont pas reportés. Un renouvellement les remplace ; il ne s’y ajoute pas.
• Les crédits de recharge sont un achat unique, proposé uniquement tant que vous avez une offre active. Ils n’expirent pas, et vous pouvez continuer à les utiliser après la fin de votre offre. Lorsque vous démarrez un lancement, les crédits d’abonnement sont utilisés avant les crédits de recharge.
• Utilisation gratuite. Un nouveau compte peut être accompagné d’une petite allocation gratuite ; l’app indique si vous en disposez. Un lancement gratuit produit une image. Tant que vous n’avez pas acheté d’offre ou de crédits, les designs ne peuvent être enregistrés que sous forme d’aperçu avec filigrane. Vous pouvez aussi essayer l’app sans frais sur les photos d’exemple qu’elle contient ; leurs résultats sont préparés à l’avance et portent le filigrane.
• Ce que les crédits ne sont pas. Les crédits n’ont aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent être ni échangés contre de l’argent, ni vendus, ni cédés à quelqu’un d’autre. Ils appartiennent à votre compte dans l’app. Si la boutique transfère vos achats vers un autre de vos comptes, par exemple lorsque vous restaurez vos achats sur un nouvel appareil, votre solde suit.

5. Remboursements

• Les remboursements sont décidés par Apple ou Google selon leurs propres politiques. Demandez-le via la boutique auprès de laquelle vous avez payé. Nous ne pouvons pas vous rembourser directement, car c’est la boutique, et non nous, qui a encaissé votre paiement.
• Lorsque vous demandez un remboursement, la boutique peut nous interroger sur l’achat. Si nous répondons, notre prestataire de facturation, RevenueCat, le fait pour notre compte en fournissant des informations sur l’achat et sur votre utilisation de l’app, comme depuis combien de temps vous utilisez l’app, quelle part de l’achat vous avez utilisée, et votre historique d’achats et de remboursements chez nous, et peut y joindre notre avis sur la demande. La décision revient à la boutique. En demandant un remboursement à la boutique, vous acceptez que ces informations lui soient communiquées.
• Si la boutique rembourse un achat, nous retirons les crédits que cet achat vous a donnés, y compris ceux que vous avez déjà utilisés. Votre solde peut devenir négatif et, tant qu’il l’est, vous ne pouvez pas lancer de nouveaux designs. Si la boutique annule le remboursement, les crédits vous sont rendus.

6. Droit de rétractation

Si vous vivez dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Türkiye, la loi peut vous accorder un droit de rétractation de 14 jours pour l’achat d’un contenu numérique ou d’un service numérique. Comme vous achetez auprès de la boutique, vous exercez ce droit via la boutique, selon ses conditions et la loi du lieu où vous vivez. Les présentes conditions ne vous demandent de renoncer à aucun droit de rétractation que la loi vous accorde.

Un design est fourni au moment où il est livré. En droit turc, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services exécutés instantanément en ligne ni aux biens immatériels livrés instantanément (Règlement sur les contrats à distance, art. 15, par. 1, point ğ)) ; un design livré en fait partie.

7. Designs générés par IA

Les designs sont réalisés par un modèle d’image IA qui redessine l’image entière. La même photo et les mêmes choix peuvent donner des résultats différents. Les fenêtres, les portes, les murs et les proportions peuvent se décaler, les meubles et les matériaux sont inventés, et des détails peuvent être faux.

Nous comparons chaque image à votre photo et n’affichons pas celles dont la structure s’en écarte trop. Si aucune image d’un lancement ne passe ce contrôle, le lancement prend fin et ses crédits vous sont rendus. Ce contrôle réduit les modifications de la structure de la pièce ; il ne les exclut pas.

Les pièces, façades et jardins relookés sont produits par un modèle d’image IA. Ce sont des idées visuelles, pas des plans cotés, des listes de produits ni des conseils de construction, et des détails comme les fenêtres, les portes et les proportions peuvent être inexacts. Faites vérifier tout ce qui touche à la structure, à l’électricité ou aux dimensions par un professionnel qualifié avant d’agir.

Chaque design affiché dans l’app porte la mention AI PREVIEW. Les téléchargements sans filigrane ne la portent pas : lorsque vous montrez un tel téléchargement à d’autres personnes, il vous appartient d’indiquer que l’image a été créée avec l’IA (article 8). Ce que nous garantissons au sujet des designs est précisé à l’article 13.

8. Montrer des designs à d’autres personnes

Un relooking montre à quoi un espace pourrait ressembler. Ce n’est pas une photo de l’espace tel qu’il est.

• Lorsque vous publiez ou partagez un design là où il pourrait être pris pour une vraie photo, indiquez clairement qu’il a été généré ou modifié par IA, et ne le présentez jamais comme une photographie réelle.
• Si vous utilisez un design pour commercialiser un bien, que ce soit dans une annonce de vente ou de location, une publicité ou une brochure, indiquez clairement qu’il s’agit d’une image de home staging virtuel ou générée par IA. Ne l’utilisez pas pour dissimuler des défauts ou présenter de manière inexacte l’état, la surface ou les caractéristiques du bien, et respectez les règles de la plateforme et la loi du lieu où vous faites de la publicité. Si vous utilisez l’app à titre professionnel dans l’UE, le règlement européen sur l’IA (AI Act) vous impose d’indiquer que les images susceptibles de passer pour de vraies photos ont été générées ou manipulées par IA.
• Ne supprimez pas et ne masquez pas la mention ou le filigrane pour faire passer un design pour une vraie photo.

9. Usage autorisé

Redesign AI sert à relooker des pièces, des bâtiments et des jardins. Vous ne devez pas :

• importer une photo que vous n’avez pas le droit d’utiliser, comme la photo d’une annonce prise par quelqu’un d’autre, sans son autorisation ;
• importer des photos sur lesquelles d’autres personnes sont reconnaissables sans leur autorisation, ou utiliser l’app pour modifier, ajouter ou sexualiser des personnes ;
• importer ou générer des contenus sexuels impliquant des mineurs, ou des contenus violents, haineux, harcelants ou autrement illicites ;
• utiliser un design pour tromper, par exemple dans une fausse annonce, comme fausse preuve de dommages ou de réparations, ou dans une comparaison avant/après mensongère ;
• tenter de contourner les contrôles de l’app, par exemple en dissimulant des instructions destinées au modèle d’image dans cette note ou dans la photo ;
• attaquer ou surcharger le service, y accéder autrement que par l’app, ou copier, décompiler ou rétro-concevoir l’app, sauf lorsque la loi l’autorise.

L’app contrôle automatiquement les photos et les notes. La note Autre chose ? est limitée à 200 caractères et peut être refusée sans que le motif soit indiqué. Le fournisseur du modèle d’image peut aussi bloquer une demande. Une demande refusée ou bloquée ne coûte aucun crédit. Nous pouvons suspendre ou supprimer l’accès de toute personne qui enfreint ces règles de manière grave ou répétée, ou lorsque la loi l’exige.

10. Vos photos et vos designs

Vous conservez les droits que vous détenez sur les photos que vous importez. Vous nous autorisez à les utiliser uniquement pour faire fonctionner le service pour vous : les stocker, les envoyer à notre fournisseur d’IA afin qu’un design puisse être créé, et stocker, afficher et exporter les designs pour vous. Cette autorisation prend fin lorsque les photos et les designs sont supprimés, sauf pour les copies que la loi nous impose de conserver.

Nous ne revendiquons aucune propriété sur les designs créés pour vous. Nous vous cédons les droits que nous détenons sur ceux-ci, et vous pouvez les utiliser à des fins personnelles ou professionnelles dans le cadre des présentes conditions. La protection d’une image générée par IA par le droit d’auteur dépend de la loi du lieu où vous vous trouvez, et d’autres utilisateurs peuvent obtenir des designs similaires : nous ne pouvons donc pas garantir que vous détenez des droits exclusifs sur un design.

Il vous incombe de détenir les droits sur ce que vous importez, et vous êtes responsable de l’usage que vous faites de vos designs.

Les designs restent dans l’app pendant une durée limitée, actuellement 30 jours à compter de leur création, puis sont supprimés automatiquement. Téléchargez ceux que vous voulez garder. La Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données.

11. L’app et son contenu

L’app, y compris son logiciel, son design, son nom, ses photos d’exemple, ses designs d’exemple et ses images de styles, appartient à Better Life With Apps ou à ses concédants de licence. Vous pouvez utiliser les photos et les designs d’exemple dans l’app et conserver, pour votre usage personnel, les copies que l’app vous permet d’enregistrer. Rien dans les présentes conditions ne vous autorise à copier, vendre ou réutiliser l’app, son nom ou son identité de marque.

Si vous avez obtenu l’app sur l’App Store, votre licence d’utilisation est le Contrat de licence de l’utilisateur final des applications sous licence d’Apple (Licensed Application End User License Agreement). Si vous l’avez obtenue sur Google Play, ce sont les conditions de Google Play qui s’appliquent. Les présentes conditions ajoutent les règles relatives au service, aux crédits et aux designs. En cas de contradiction avec le contrat d’Apple concernant la licence elle-même, le contrat d’Apple prévaut. Apple et Google ne sont pas parties aux présentes conditions et ne sont responsables ni de l’app, ni de son contenu, ni de son assistance ; c’est nous qui le sommes.

12. Disponibilité et limites

Nous nous efforçons d’assurer le fonctionnement de Redesign AI, mais nous ne pouvons pas garantir qu’elle sera toujours disponible ni que chaque lancement réussira. Un lancement qui échoue ne coûte aucun crédit (article 4).

Nous pouvons suspendre certaines parties du service, comme les imports, les nouveaux designs ou les téléchargements, pour des raisons de sécurité, juridiques ou techniques. Nous limitons aussi le nombre de lancements que vous pouvez effectuer sur une période donnée et le nombre de lancements simultanés, afin que le service reste disponible pour tous. Un lancement arrêté par une telle limite ne coûte rien.

Nous pouvons modifier l’app, y compris ses outils, ses styles et son modèle d’image. Si une modification réduit sensiblement ce que vous apporte une offre payante, vous pouvez résilier l’offre auprès de la boutique, et vos droits légaux s’appliquent également. Si nous décidons de cesser de proposer l’app, nous l’annoncerons à l’avance sur ce site web.

13. Ce que nous garantissons

Nous fournissons Redesign AI avec une diligence et une compétence raisonnables, comme décrit dans les présentes conditions et sur l’écran d’achat. Si vous êtes un consommateur, vous disposez de droits légaux lorsqu’un contenu numérique ou un service numérique est défectueux ou non conforme à sa description, et rien dans les présentes conditions ne les limite.

Au-delà, et dans la mesure permise par la loi, l’app et les designs sont fournis « en l’état ». Nous ne donnons aucune autre garantie, expresse ou implicite, qu’un design sera exact, conforme à vos goûts ou à votre objectif, réalisable, propre à vous ou libre de droits de tiers.

14. Responsabilité

Rien dans les présentes conditions ne limite ni n’exclut la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, pour un préjudice causé intentionnellement ou par une faute lourde, ni toute autre responsabilité que la loi ne permet pas de limiter, y compris vos droits impératifs de consommateur.

Sous cette réserve, et dans la mesure permise par la loi :

• nous ne sommes pas responsables des pertes qui ne pouvaient raisonnablement pas être prévues, des pertes causées par des décisions que vous prenez sur la base d’un design, comme des travaux, des achats ou des annonces, puisqu’un design est une illustration et non un conseil, ni des designs que vous n’avez pas téléchargés avant leur suppression ;
• si vous utilisez l’app à titre professionnel, nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, de chiffre d’affaires, d’activité ou d’opportunités, et notre responsabilité totale pour l’ensemble des réclamations liées à Redesign AI est limitée à ce que vous avez payé pour celle-ci au cours des 12 mois précédant la naissance de la réclamation.

15. Fin de l’accord

Vous pouvez cesser d’utiliser Redesign AI à tout moment. Pour mettre fin à un abonnement, résiliez-le auprès de la boutique (article 3) ; pour clôturer votre compte, supprimez-le (article 2).

Nous pouvons suspendre ou supprimer votre accès si vous enfreignez les présentes conditions de manière grave ou répétée, si la loi l’exige, ou si nous cessons de proposer l’app. Dans la mesure du possible, nous vous en indiquerons la raison. Si nous mettons fin à votre accès pour une raison qui ne vous est pas imputable, vous conservez tout droit que la loi vous accorde au remboursement des crédits payés ou de la durée d’offre que vous n’avez pas pu utiliser.

Les articles 5, 10, 11, 13, 14 et 16, ainsi que la partie de l’article 4 qui explique ce que les crédits ne sont pas, continuent de s’appliquer après la fin de l’accord.

16. Litiges et droits des consommateurs

En cas de problème, écrivez-nous d’abord à support@blwapps.com ; c’est généralement le moyen le plus rapide de le résoudre. Cela ne vous empêche pas de saisir un tribunal ou un organisme de consommateurs.

Si vous utilisez Redesign AI en tant que consommateur, vous conservez la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit de la consommation du pays où vous résidez, et vous pouvez porter une réclamation devant les tribunaux du lieu où vous résidez.

Les consommateurs en Türkiye peuvent saisir la commission d’arbitrage des consommateurs (tüketici hakem heyeti) du lieu où ils résident ou du lieu où l’achat a été effectué pour les litiges d’un montant inférieur au seuil fixé chaque année, et le tribunal de la consommation (tüketici mahkemesi) pour les litiges plus importants, après la médiation exigée par la loi.

17. Modifications des présentes conditions

Nous mettons à jour ces conditions lorsque l’app, la loi ou les règles des boutiques changent. La date en haut de cette page indique la version en vigueur. Nous annonçons sur cette page, avant leur entrée en vigueur, les modifications qui vous affectent de manière significative. Si vous n’acceptez pas une modification, vous pouvez cesser d’utiliser l’app et résilier votre abonnement avant qu’elle ne s’applique à vous. Une modification ne vous retire jamais les droits que la loi vous accorde.

Si vous continuez à utiliser l’app après l’entrée en vigueur d’une modification, les conditions mises à jour s’appliquent à cette utilisation.

18. Contact

Questions sur les présentes conditions, un achat ou vos crédits : support@blwapps.com
Demandes de confidentialité et de suppression : privacy@blwapps.com