Política de privacidad
Última actualización: 2026-09-19
Esta política explica qué datos personales trata Redesign AI, con qué fin, quién los recibe, cuánto tiempo se conservan y qué puedes hacer al respecto. Se aplica a la app Redesign AI para iPhone y Android y a este sitio web.
En resumen
- No hay registro: la app nunca necesita tu nombre, tu correo electrónico ni tu número de teléfono. El único lugar donde puedes dar un correo electrónico es el formulario de comentarios, por si quieres una respuesta. La app crea una cuenta anónima vinculada a tu dispositivo.
- Para rediseñar un espacio, enviamos a OpenAI tu foto, las opciones que elegiste y cualquier breve indicación que hayas escrito. Con ellos no va nada que te identifique por tu nombre.
- Lo que guardamos está en un servidor que alquilamos a Hetzner en Helsinki (Finlandia). Tus diseños se eliminan de él 30 días después de crearlos, y tu foto se elimina junto con el último diseño creado a partir de ella, o 24 horas después de subirla si no creas ninguno.
- La app no muestra anuncios y no vendemos tus datos.
- Puedes eliminar tu cuenta en la app: Ajustes → Tus datos → Eliminar mis datos.
1. Quién es el responsable
Redesign AI es una app publicada por Better Life With Apps. Better Life With Apps decide con qué fines y de qué manera se tratan tus datos personales en la app y en este sitio web, por lo que es el responsable del tratamiento según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y del Reino Unido, y el responsable de los datos (veri sorumlusu) según la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales de Türkiye (KVKK). Para los usuarios en Türkiye, esta página es también nuestro aviso informativo conforme al artículo 10 de la KVKK.
Para cualquier cuestión sobre esta política, escribe a privacy@blwapps.com.
2. Tu cuenta
No hay formulario de registro. La primera vez que abres la app, esta crea una cuenta sin pedirte nada. Para ello, la app envía a nuestro servidor:
- un identificador de instalación. En iPhone es un valor aleatorio que la app crea y guarda en el llavero del dispositivo; en Android se deriva del identificador que Android asigna a esta app en tu dispositivo. Normalmente ambos se conservan al desinstalar la app, así que al reinstalarla en el mismo dispositivo vuelves a conectarte a la misma cuenta;
- tu plataforma (iOS o Android), la versión de la app, y el idioma y la región configurados en tu dispositivo;
- un token de Firebase App Check, que demuestra que la solicitud procede de una copia auténtica de la app.
Vinculados a la cuenta guardamos un ID de usuario aleatorio, un hash con clave del identificador de instalación (nunca el identificador en sí), tu plataforma, la versión de la app, el idioma y la región configurados, cuándo se conectó la app por última vez, las credenciales de inicio de sesión en forma de hash, un ID de facturación aleatorio que se usa para las compras y tu saldo de créditos.
3. Tus fotos y tus elecciones
Para crear un diseño, nos proporcionas las fotos de espacios, fachadas de casas y jardines que tomas y subes. Puedes tomar la foto con la cámara o elegir una de tu fototeca o de tus archivos. Se aceptan imágenes JPEG, PNG y WebP de hasta 10 MB.
La foto que subes puede contener todavía los metadatos que la cámara escribe en ella, como la ubicación GPS, la fecha y el modelo del dispositivo. En cuanto termina la subida, nuestro servidor comprueba el archivo, crea una nueva copia de la imagen sin esos metadatos y elimina el archivo que enviaste. La copia es privada: nunca se muestra públicamente y solo tu cuenta puede abrirla, mediante un enlace que caduca a los pocos minutos.
Junto con la foto guardamos las opciones que elegiste: la herramienta, el tipo de espacio, el estilo, la paleta de colores, los acabados de paredes y suelos, cuánto del espacio original se mantiene, y cuántas imágenes pediste y con qué calidad. Algunas herramientas te permiten agregar una breve indicación de hasta 200 caracteres. Unas comprobaciones automáticas rechazan las indicaciones que contienen instrucciones, enlaces o contenido no seguro. Tu indicación nunca se escribe en nuestros registros ni se envía a las analíticas.
Si empiezas con una de las fotos de ejemplo que incluye la app, no se sube nada y no interviene ningún proveedor de IA; solo registramos el diseño en tu historial.
Si reportas un resultado, guardamos el motivo que elegiste y el diseño al que se refiere.
Personas y objetos personales en las fotos
Redesign AI está pensada para fotos de espacios interiores, fachadas y jardines. Si se ve una persona, un documento u otros objetos personales, forman parte de la foto que guardamos y enviamos a OpenAI. No usamos reconocimiento facial ni ningún otro análisis que identifique a las personas, y no generamos datos biométricos. Nuestras instrucciones indican al modelo que nunca cambie a ninguna persona visible en la foto y que nunca agregue personas. La protección más sencilla es tomar la foto cuando no haya nadie en el espacio y apartar del encuadre los papeles privados.
4. Cómo funciona el rediseño con IA
Los diseños los genera el modelo de imagen de OpenAI gpt-image-2. En cada creación enviamos a OpenAI:
- una copia de tu foto, de 1536 píxeles como máximo en su lado más largo y sin metadatos;
- las instrucciones que creamos a partir de tus opciones, con tu indicación entre comillas si escribiste una;
- un identificador seudónimo derivado de tu ID de usuario mediante un hash unidireccional, que OpenAI usa para detectar abusos.
No enviamos tu identificador de instalación, los datos de tu dispositivo ni nada más. OpenAI devuelve las imágenes a nuestro servidor. Las condiciones de la API de OpenAI establecen que los datos enviados a través de la API no se usan para entrenar los modelos de OpenAI salvo que la empresa que los envía lo acepte expresamente, que se conservan hasta 30 días para supervisar abusos y que, de forma predeterminada, se tratan y almacenan a nivel global (OpenAI: controles de datos). Nosotros tampoco usamos tus fotos, indicaciones ni diseños para entrenar modelos de IA.
Después, nuestro servidor compara cada imagen con tu foto para comprobar que se mantuvieron las paredes, las ventanas y las proporciones. Una imagen que no supera la comprobación se oculta y se te devuelven sus créditos. Esta comparación se hace en nuestro propio servidor.
Cada vista previa de la app lleva una insignia visible AI PREVIEW, y también cualquier diseño que guardes sin pagar. Una descarga de pago, limpia, no lleva ninguna etiqueta, así que indica que se hizo con IA cuando la compartas.
Las comprobaciones automáticas pueden rechazar una indicación, y OpenAI puede negarse a generar una imagen; una creación rechazada no consume créditos. Ninguno de estos pasos automatizados produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de forma similarmente significativa.
5. Compras
Redesign AI vende suscripciones semanales y anuales y una recarga de créditos de pago único. App Store o Google Play cobra el pago según sus propias condiciones; nunca vemos los datos de tu tarjeta ni tu cuenta de la tienda.
RevenueCat verifica las compras por nosotros. La app te identifica ante RevenueCat con el ID de facturación aleatorio de tu cuenta, nunca con tu nombre, y RevenueCat avisa a nuestro servidor cuando se produce una compra, una renovación, una cancelación o un reembolso. De esos avisos guardamos el producto, el estado y la fecha de vencimiento de tu suscripción, los créditos otorgados y gastados, un hash del ID de transacción de la tienda, y si la compra fue una compra de prueba o se reembolsó. No guardamos el precio que pagaste ni el país de tu tienda.
Si pides un reembolso a Apple, Apple puede preguntarnos cómo usaste la compra. Cuando respondemos, RevenueCat envía a Apple, en nuestro nombre, cuánto tiempo has usado la app, qué parte de la compra has usado y tu historial de compras y reembolsos con nosotros.
Mientras las analíticas estén activadas (consulta la sección siguiente), RevenueCat también comunica tus eventos de compra, incluidos su valor y su moneda, a Google Analytics con el ID de analíticas de la app. Cuando las analíticas están desactivadas, la app elimina ese vínculo.
6. Analíticas, informes de fallos, comentarios e integridad de la app
Google Analytics para Firebase nos dice cómo se usa la app: qué pantallas se abren, qué pasos se completan, qué opciones se eligen y qué compras se inician. Nuestros eventos solo llevan etiquetas fijas, nunca tu foto, tu indicación ni nada que escribas. Google Analytics identifica la instalación con un ID de instancia de la app, calcula una ubicación aproximada a partir de tu conexión y lee el identificador de publicidad del dispositivo cuando lo hay: en Android, el ID de publicidad de Google; en iPhone, solo si permitiste el seguimiento.
- En el EEE y el Reino Unido, según la región configurada en tu dispositivo, las analíticas permanecen desactivadas hasta que las aceptas. Te lo preguntamos después de tu primer diseño, y puedes desactivarlas en cualquier momento en Ajustes → Privacidad → Compartir analíticas opcionales. En iPhone, si aceptas, iOS te hace a continuación su propia pregunta sobre el seguimiento. Si lo permites, Google Analytics también puede leer el identificador de publicidad de tu dispositivo; si no, no cambia nada más.
- En el resto del mundo, las analíticas están activadas desde el primer inicio sin preguntar, y la app no ofrece por ahora ninguna opción para desactivarlas.
Tu elección sobre las analíticas solo se guarda en tu dispositivo. Los eventos de analíticas van directamente de la app a Google; nuestro servidor no los recibe.
Firebase Crashlytics nos envía un informe cuando la app se cierra inesperadamente o encuentra un error, sea cual sea tu configuración de analíticas: el error, en qué parte del código se produjo, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo y de la app, y un ID de instalación de Crashlytics. Antes de enviar los mensajes de error, la app elimina de ellos las direcciones web, las direcciones de correo electrónico, los tokens y las rutas de archivo.
Firebase Remote Config nos permite cambiar qué versión de la pantalla de compra ves sin publicar una actualización. Usa un ID de instalación de Firebase.
Firebase App Check usa Apple App Attest o DeviceCheck en iPhone y Google Play Integrity en Android para confirmar que la app es auténtica cuando crea tu cuenta. Nuestro servidor verifica el token con las claves públicas de Google y nunca lo guarda ni lo registra.
Sentry recibe informes de errores de nuestro servidor, no de la app. Antes de que un informe salga de nuestro servidor, eliminamos los identificadores de usuario, los encabezados, los cuerpos y los parámetros de consulta de la solicitud, de modo que el informe solo contiene el error y la ruta de la dirección de la solicitud que falló.
Comentarios dentro de la app (Wiredash)
El formulario de comentarios de la app lo proporciona Wiredash. Cada vez que la app se inicia, como máximo una vez cada 30 minutos, se comunica con Wiredash, envíes o no comentarios alguna vez. Esa comunicación incluye un identificador aleatorio que el código de Wiredash crea en tu dispositivo, la versión de la app, su número de compilación y el commit de compilación, su ID de paquete (bundle ID), si se trata de una compilación de producción o de desarrollo, el idioma configurado en tu dispositivo, y tu sistema operativo y su versión. La primera vez que se ejecuta, también envía un evento único de primer inicio. Nada de esto incluye el ID de tu cuenta, tus fotos ni nada que hayas escrito. Para estos datos, la documentación de Wiredash indica que deduce tu país a partir de la dirección IP de la conexión y que no guarda esa dirección (Wiredash: privacidad de las analíticas).
Cuando eliges Enviar comentarios en los ajustes de la app, la app envía a Wiredash tu mensaje, tu correo electrónico si lo escribes y una captura de pantalla si la agregas. Puedes dibujar sobre la captura antes de enviarla; muestra todo lo que hay en la pantalla en ese momento, incluidas tus propias fotos y diseños. Junto con tus comentarios se envían datos del dispositivo y de la app (plataforma, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo, tamaño de pantalla, idioma configurado, y la versión y compilación de la app) y datos que agregamos para poder hacer un seguimiento: el ID de usuario aleatorio de tu cuenta, el nombre de la app, si es la versión de producción o de desarrollo, y el estado de tu suscripción. Leemos tus comentarios en Wiredash para responderte y para mejorar la app.
7. Permisos del dispositivo
- Cámara: solo cuando eliges tomar una foto en la app.
- Fotos: para elegir la foto que quieres rediseñar. Cuando guardas un diseño, eliges dónde se guarda en la propia pantalla de guardar o compartir de tu dispositivo.
- Notificaciones: para avisarte de que un diseño está listo mientras la app está en segundo plano. La propia app muestra estas notificaciones; no interviene ningún servicio de notificaciones push.
- Seguimiento (iPhone): consulta la sección anterior.
La app no pide acceso a tu ubicación, al micrófono ni a tus contactos. Puedes retirar un permiso en los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento; el resto de la app sigue funcionando.
8. Por qué usamos tus datos y nuestra base jurídica
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD) | Base jurídica (KVKK) |
|---|---|---|---|
| Crear tu cuenta y mantener tu sesión iniciada | Hash del identificador de instalación, ID de usuario, plataforma, versión de la app, idioma y región, credenciales de inicio de sesión | Ejecución de nuestro contrato contigo (art. 6.1.b) | Necesario para la celebración y ejecución del contrato (art. 5.2.c) |
| Generar, comprobar y guardar tus diseños | Foto, opciones, indicación, diseños, el identificador seudónimo enviado a OpenAI | Ejecución de nuestro contrato contigo (art. 6.1.b) | Necesario para la celebración y ejecución del contrato (art. 5.2.c) |
| Vender suscripciones y créditos y cumplir con ellos | ID de facturación, registros de compras, saldo e historial de créditos | Ejecución de nuestro contrato contigo (art. 6.1.b) | Necesario para la celebración y ejecución del contrato (art. 5.2.c) |
| Responder a las preguntas de Apple sobre un reembolso que solicitaste, y conservar los registros de compras tras eliminar una cuenta para poder resolver reembolsos y disputas con la tienda | Registros de compras y de créditos, cuánto tiempo has usado la app | Nuestro interés legítimo en la formulación y defensa de reclamaciones (art. 6.1.f) | Constitución, ejercicio o protección de un derecho (art. 5.2.e) |
| Mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos | Tokens de App Check, dirección IP con hash en los límites de solicitudes, registros de auditoría, copias de seguridad de la base de datos, reportes sobre resultados | Nuestro interés legítimo en un servicio seguro y que funcione (art. 6.1.f) | Nuestro interés legítimo (art. 5.2.f) |
| Detectar y corregir fallos y errores | Informes de fallos y errores | Nuestro interés legítimo en una app que funcione (art. 6.1.f) | Nuestro interés legítimo (art. 5.2.f) |
| Elegir qué versión de la pantalla de compra ves | ID de instalación de Firebase | Nuestro interés legítimo en operar y mejorar la app (art. 6.1.f) | Nuestro interés legítimo (art. 5.2.f) |
| Responder a los comentarios que envías desde la app y usarlos para mejorarla | Tu mensaje, tu correo electrónico y la captura de pantalla si los agregas, datos del dispositivo y de la app, ID de usuario, nombre de la app, versión de producción o de desarrollo, estado de la suscripción | Tu solicitud y la ejecución de nuestro contrato contigo (art. 6.1.b); nuestro interés legítimo en mejorar la app (art. 6.1.f) | Necesario para la celebración y ejecución del contrato (art. 5.2.c); nuestro interés legítimo (art. 5.2.f) |
| Mantener en funcionamiento el formulario de comentarios de la app | El identificador aleatorio de Wiredash, la versión y compilación de la app, el ID de paquete, el tipo de compilación, el idioma configurado, el sistema operativo y su versión, el evento de primer inicio | Nuestro interés legítimo en mantener el formulario de comentarios (art. 6.1.f) | Nuestro interés legítimo (art. 5.2.f) |
| Entender cómo se usa la app | Eventos de analíticas, ID de instancia de la app, identificador de publicidad cuando lo hay, ubicación aproximada, eventos de compra de RevenueCat | En el EEE y el Reino Unido: tu consentimiento (art. 6.1.a). En el resto del mundo: nuestro interés legítimo en mejorar la app (art. 6.1.f) | Nuestro interés legítimo (art. 5.2.f) |
| Responder a solicitudes de privacidad y correos de soporte | Tu correo electrónico y lo que escribes | Obligación legal, para las solicitudes de privacidad (art. 6.1.c); nuestro interés legítimo, para los demás correos (art. 6.1.f) | Obligación legal (art. 5.2.ç); nuestro interés legítimo (art. 5.2.f) |
Recopilamos estos datos automáticamente a través de la app y de nuestro servidor, y directamente de ti cuando subes una foto, escribes una indicación, reportas un resultado, envías comentarios o nos escribes un correo. Para crear un diseño necesitas aportar una foto o usar un ejemplo, y los datos de la cuenta son necesarios para que la app funcione. Las analíticas son opcionales allí donde te lo preguntamos. Cuando nos basamos en el interés legítimo, puedes oponerte (consulta Tus derechos).
9. Dónde se guardan tus datos
Nuestro backend funciona en un servidor en la nube que alquilamos a Hetzner Online GmbH en su centro de datos de Helsinki (Finlandia), dentro de la UE. La base de datos, la cola de trabajos y el almacenamiento privado de archivos que contiene las fotos y los diseños funcionan en ese mismo servidor. Cada día se hace una copia de la base de datos y se conservan las 14 más recientes en el mismo servidor; las fotos y los diseños no forman parte de esas copias. La app y este sitio web solo se conectan al servidor mediante conexiones HTTPS cifradas, y las credenciales de inicio de sesión y los identificadores de instalación solo se guardan como hashes.
10. Quién recibe tus datos
Además de Hetzner, tus datos solo llegan a las empresas que se indican a continuación. Cada una los trata en nuestro nombre, salvo las tiendas de apps de Apple y Google, que actúan según sus propias políticas de privacidad.
| Empresa | Para qué | Qué recibe | Sede |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Alojar nuestro servidor | Todo lo que guardamos (sección 9) | Alemania; nuestro servidor está en Finlandia |
| OpenAI | Generar tus diseños | Tu foto sin metadatos, las instrucciones con tu indicación incluida, un identificador seudónimo | Estados Unidos |
| RevenueCat, Inc. | Verificar compras y el estado de las suscripciones; responder a las preguntas de Apple sobre reembolsos | Tu ID de facturación, los recibos de compra de la tienda, los datos de la app y del dispositivo que envía su SDK | Estados Unidos |
| Google LLC (Firebase) | Analíticas, informes de fallos, configuración remota, App Check | Los datos descritos en la sección 6 y, mientras las analíticas estén activadas, los eventos de compra de RevenueCat | Estados Unidos |
| Wiredash GmbH | El formulario de comentarios de la app | Las comunicaciones y los comentarios que envías, descritos en la sección 6 | Alemania; según su política de privacidad, los datos se almacenan en Google Cloud y pueden transferirse a Estados Unidos |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Informes de errores de nuestro servidor | Detalles del error y rutas de las solicitudes, sin identificadores de usuario | Estados Unidos |
| Cloudflare, Inc. | Entregar los correos enviados a nuestras direcciones de blwapps.com | Tu correo electrónico y tu mensaje | Estados Unidos |
| Apple (App Store), Google (Google Play) | Cobrar los pagos y gestionar los reembolsos | Tu compra, según sus propias políticas de privacidad | Consulta sus políticas de privacidad |
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos. Solo comunicamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige.
11. Transferencias fuera del EEE y de Türkiye
Nuestro servidor está en Finlandia, dentro de la UE; para los usuarios en Türkiye, guardar datos allí constituye en sí mismo una transferencia al extranjero. Las empresas con sede en Estados Unidos que figuran en la tabla anterior pueden recibir y tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo y de Türkiye. OpenAI y Google indican que tratan datos en distintos lugares del mundo. Wiredash tiene su sede en Alemania, pero su política de privacidad indica que los datos pueden transferirse a Estados Unidos, tratarse allí y almacenarse en servidores de Google Cloud (Wiredash: política de privacidad).
- Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., respecto del cual la Comisión Europea ha determinado que ofrece un nivel de protección adecuado (Firebase: privacidad y seguridad).
- El anexo de tratamiento de datos de RevenueCat, que forma parte de sus condiciones, incluye las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (RevenueCat DPA).
Para saber qué garantía cubre una transferencia concreta, o para obtener una copia de ella, escribe a privacy@blwapps.com.
12. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| El archivo que subes | Se elimina en cuanto nuestro servidor ha creado su copia limpia |
| La copia limpia de tu foto y su miniatura | Mientras existan los diseños creados a partir de ella: 30 días después del más reciente, o antes si eliminas el último. Una foto con la que no creas ningún diseño: 24 horas después de subirla |
| Una subida que nunca termina | Se elimina aproximadamente una hora después de que caduque su enlace de subida |
| Tus diseños: vistas previas, descargas y miniaturas | 30 días después de crear el diseño, o antes si lo eliminas |
| Registros de diseños: opciones, indicación, las instrucciones exactas enviadas a OpenAI, estado y coste | Hasta que elimines tu cuenta; la eliminación borra las opciones, la indicación y las instrucciones |
| Diseños creados a partir de fotos de ejemplo | Una entrada en tu historial hasta que elimines tu cuenta; las imágenes en sí vienen incluidas en la app |
| Registros de la cuenta, del dispositivo y de inicio de sesión | Hasta que elimines tu cuenta (la sección 13 indica lo que se conserva) |
| Registros de compras y de créditos | Se conservan tras la eliminación de la cuenta para que los reembolsos y las disputas con la tienda puedan seguir vinculándose a una compra; por ahora no hay eliminación automática |
| Reportes que envías sobre un resultado | Se conservan tras la eliminación de la cuenta; por ahora no hay eliminación automática |
| Registros de auditoría de eventos de la cuenta | 365 días |
| Dirección IP con hash usada para limitar la frecuencia de las solicitudes | Una hora como máximo |
| Registros del servidor | No contienen ninguna dirección IP y solo se refieren a una cuenta mediante un hash abreviado; se sobrescriben a medida que crecen |
| Copias de seguridad de la base de datos | Las 14 copias diarias más recientes, por lo que un registro eliminado puede permanecer en una copia de seguridad durante unas dos semanas |
| Datos en poder de OpenAI | Hasta 30 días, para supervisar abusos |
| Informes de Crashlytics | 90 días |
| Datos de eventos de Google Analytics | Hasta 14 meses |
| Tu registro de cliente en RevenueCat | Hasta que se elimine en RevenueCat. Eliminar tu cuenta en la app no lo hace; escríbenos si quieres que se elimine |
| Comentarios que envías a través de Wiredash | Hasta que se eliminen en Wiredash. Eliminar tu cuenta en la app no lo hace; escríbenos si quieres que se eliminen |
| Comunicaciones con Wiredash y el evento de primer inicio | Mientras Wiredash los conserve; su política de privacidad no fija ningún plazo |
Registros de visitas a la página /get de este sitio web | No contienen ninguna dirección IP ni identificador; el archivo más antiguo se elimina a medida que el registro crece |
13. Eliminar tu cuenta
En la app, ve a Ajustes → Tus datos → Eliminar mis datos y confirma. La app cierra tu sesión en ese dispositivo y borra sus datos locales, y tu cuenta deja de funcionar de inmediato. 24 horas después, nuestro servidor:
- elimina tus fotos y diseños de nuestro almacenamiento de archivos;
- borra las opciones, las indicaciones y las instrucciones exactas guardadas con tus diseños;
- corta el vínculo entre tu dispositivo y la cuenta y cierra todas las sesiones;
- sustituye el ID de facturación de la cuenta.
Lo que se conserva es una cuenta cerrada con su ID aleatorio; los registros del dispositivo sin el vínculo de instalación (plataforma, versión de la app, idioma y región, última conexión); los registros de diseños anteriores sin sus opciones, indicaciones ni imágenes; los registros de compras y de créditos; los reportes que hayas enviado; los registros de auditoría durante un máximo de 365 días; y las copias de seguridad de la base de datos durante unas dos semanas. Una vez ejecutada, la eliminación no se puede deshacer. Si una obligación legal concreta nos exige conservar un archivo determinado, podemos excluir ese archivo de la eliminación hasta que la obligación termine.
Eliminar tu cuenta no elimina tus datos en RevenueCat, Google ni Wiredash (consulta la tabla anterior) y no cancela ninguna suscripción: cancélala en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play. Si vuelves a abrir la app después de una eliminación, se crea una cuenta nueva y vacía.
Si quitaste la app, al reinstalarla en el mismo dispositivo normalmente vuelves a conectarte a tu cuenta y puedes eliminarla desde la app. Si no es posible, escribe a privacy@blwapps.com; la página de eliminación explica qué necesitamos para encontrar tu cuenta.
14. Tus derechos
Según el RGPD (EEE y Reino Unido), puedes solicitar el acceso a tus datos personales y una copia de ellos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento y la entrega de tus datos en un formato portátil. Puedes oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas, o donde consideres que se vulneraron tus derechos.
Según el artículo 11 de la KVKK (Türkiye), tienes derecho a:
- saber si se tratan tus datos personales y, en caso afirmativo, solicitar información al respecto;
- conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella;
- conocer a los terceros en Türkiye o en el extranjero a quienes se transfieren;
- pedir la rectificación de los datos incompletos o inexactos;
- pedir su supresión o destrucción en las condiciones del artículo 7;
- pedir que la rectificación, supresión o destrucción se comunique a los terceros que recibieron los datos;
- oponerte a un resultado desfavorable para ti que se derive exclusivamente del análisis automatizado de tus datos;
- reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito.
Respondemos gratuitamente en un plazo máximo de 30 días; si responder supone un coste real, podemos cobrar la tarifa fijada por la Junta de Protección de Datos Personales. Si rechazamos tu solicitud, no respondemos a tiempo o consideras insuficiente la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Junta de Protección de Datos Personales en un plazo de 30 días desde que conozcas nuestra respuesta y, en cualquier caso, en un plazo de 60 días desde tu solicitud.
Según las leyes estatales de privacidad de EE. UU., incluidas las de California, puedes pedir saber qué información personal hemos recopilado sobre ti y pedirnos que la eliminemos o la corrijamos. Recopilamos identificadores (ID aleatorios, un identificador de instalación con hash, un identificador de publicidad a través de Google Analytics cuando lo hay, y tu correo electrónico si lo agregas a un comentario), información comercial (registros de compras), actividad en internet u otras redes electrónicas (eventos de uso de la app), ubicación aproximada e información visual (las fotos que subes y cualquier captura de pantalla que agregues a un comentario), para las finalidades de la sección 8 y durante los plazos de la sección 12. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos, y no te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@blwapps.com. No conocemos tu nombre, y solo conocemos tu correo electrónico si nos lo has dado, así que solo podemos atender una solicitud que podamos vincular a una cuenta; si hiciste una compra, el número de pedido de App Store o de Google Play es el vínculo más fiable. También puedes eliminar tus datos tú mismo en la app y, en el EEE y el Reino Unido, desactivar allí las analíticas.
15. Menores
Redesign AI no está dirigida a menores de 13 años y no pregunta tu edad. Si tienes menos de 16 años y vives en el EEE, pide permiso a tu madre, padre o tutor antes de aceptar las analíticas. Si crees que un menor ha usado la app, escríbenos y eliminaremos la cuenta.
16. Este sitio web
Este sitio web es un conjunto de páginas estáticas. No usa cookies, no ejecuta scripts de analíticas ni de seguimiento y no carga nada de otros sitios web. Se sirve desde el mismo servidor de Hetzner en Helsinki.
Cuando alguien comparte la app desde sus ajustes, el enlace que envía abre la página /get de este sitio web y lleva una etiqueta ref que indica de dónde viene el enlace, por ejemplo app_share. La página te redirige a App Store, a Google Play o a la página de inicio de este sitio web y transmite la etiqueta. Cuando se abre /get, nuestro servidor solo registra la hora, el sitio web, la dirección de la página con su etiqueta y si la página se cargó: ninguna dirección IP, ninguna cookie, ningún identificador de dispositivo. Usamos estos registros para contar cuántas visitas generan los enlaces compartidos. App Store y Google Play pueden contabilizar las instalaciones que llegaron a través de la etiqueta en las estadísticas que nos proporcionan.
17. Cambios en esta política
Cuando cambie lo que la app hace con tus datos, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba. Antes de que tus fotos se envíen a otro proveedor de IA, esta página indicará el nombre de ese proveedor.
18. Contacto
Preguntas y solicitudes sobre privacidad: privacy@blwapps.com
Todo lo demás: support@blwapps.com